Ahold Delhaize siber saldırı bedelini açıkladı

Ahold Delhaize, siber saldırı nedeniyle dördüncü çeyrekte net satışlarında 200-250 milyon euro (224-280 milyon dolar) kayıp bekliyor. Market devi ayrıca bu tahmini üçüncü çeyrek sonuçlarıyla birlikte duyurdu. Ancak saldırı çeyrek kapandıktan sonra yaşandığı için zarar henüz bu dönemin rakamlarında görünmüyor.

Albert Heijn, Delhaize, Food Lion ve Hannaford markalarının sahibi şirket, işletme gelirinde de darbe bekliyor. Dördüncü çeyrekte temel ve IFRS işletme gelirinin 75-100 milyon euro (84-112 milyon dolar) azalması öngörülüyor. Bunun yanı sıra olay müdahalesi ve sistemleri onarma giderleri de olacak. Ancak şirket, bu giderlerin 2026 IFRS işletme gelirine etkisinin sınırlı kalacağını düşünüyor.

Ahold Delhaize 2026 Beklentilerini Neden Düşürdü?

Bu nedenle şirket 2026 beklentilerini aşağı yönde revize etti. Sabit döviz kurlarıyla seyreltilmiş temel hisse başı kazancın artık düşük tek haneli oranda artması bekleniyor. Oysa daha önce orta ile yüksek tek haneli bir büyüme öngörülüyordu.

Üstelik serbest nakit akışı hedefi de değişti. Hedef, en az 2,3 milyar euro (2,58 milyar dolar) seviyesinden yaklaşık 2,1 milyar euroya (2,36 milyar dolar) indi. Şirket bu düşüşü siber saldırıya ve Sırbistan'da tedarikçi ödemelerini düzenleyen yeni kurallara bağlıyor. Dolayısıyla rakamlar, bir siber olayın nakit akışına ve işletme gelirine doğrudan yansıyabildiğini gösteriyor.

Saldırı Hangi Alanları Etkiledi?

Ahold Delhaize olayı ilk kez ekim ortasında duyurmuştu. Şirket, ağında güvenlik sorunu tespit edince bazı sistemlerin bağlantısını kesmişti. Ardından 19 Ekim'de siber saldırıya uğradığını doğruladı. Bununla birlikte o tarihte müşteri, çalışan ya da iş ortağı verilerinin çalındığına dair bir kanıt bulunmuyordu.

CEO Frans Muller, protokoller gereği bazı sistemlerin çevrimdışı alındığını söyledi. Bu adım, farklı ölçülerde Benelux ve ABD'deki çevrimiçi hizmetleri etkiledi. Ayrıca Benelux tedarik zinciri operasyonları da aksadı. Aksaklığın büyük bölümü iki hafta içinde kontrol altına alındı. Fakat normal işleyişi tamamen geri getirme çalışmaları sürüyor.

Öte yandan Muller, olayın doğal olarak ciddi ilgi gerektirdiğini, ancak perspektifte tutulması gerektiğini söyledi. Şu sözleri kullandı: “Müdahalemiz işimizin dayanıklılığını gösteriyor. Olay, işimizi tanımlamıyor.” Ancak şirket saldırının türünü henüz açıklamadı.

Daha Önceki Saldırı: 2024 Fidye Yazılımı Olayı

Ancak bu, şirketin sistemlerinin ilk kez hedef alınması değil. Kasım 2024'te bir fidye yazılımı saldırısı birkaç ABD markasını aksattı. Örneğin Hannaford marketleri ve Giant Food eczaneleri de etkilendi. INC Ransom grubu saldırıyı üstlendi. Ardından şirket, 2,2 milyondan fazla kişinin kişisel bilgisinin ele geçirildiğini açıkladı.

Buna göre Ahold Delhaize 2026 için düşük tek haneli hisse başı kazanç artışı hedefliyor. Serbest nakit akışı hedefi ise yaklaşık 2,1 milyar euro. Ayrıca dördüncü çeyrekte 200-250 milyon euroluk net satış kaybı ve 75-100 milyon euroluk işletme geliri düşüşü bekleniyor.