Albert Saniger, şirketinin teknolojisi hakkında asılsız iddialarda bulunmakla suçlandı. Ayrıca “yapay zeka destekli” evrensel alışveriş uygulamasının aslında Filipinler’deki bir çağrı merkezindeki bir grup insan tarafından desteklendiği ortaya çıkınca başı derde girdi.
Yapay zeka destekli alışveriş uygulaması
ABD Adalet Bakanlığı’ndan yapılan açıklamaya göre, Nate’in 35 yaşındaki kurucusu ve eski CEO’su Saniger, bu hafta alışveriş uygulamasını finanse eden yatırımcıları dolandırmakla suçlandı.
Nate’in kurucusu, yazılımı, müşterilerin perakende web sitelerinde ödeme sürecini atlamalarına olanak tanıyarak e-ticaret deneyimini basitleştiren evrensel bir alışveriş sepeti uygulaması olarak pazarladı; Nate’in, ödeme sürecini otonom bir şekilde yönetmek için yapay zekayı kullandığı ve bunu alışveriş yapan kişi adına tek bir dokunuşla tamamladığı iddia edildi. Bu, örneğin bir alışverişçinin belirli bir e-ticaret sitesinde satın almak istediği bir çift ayakkabı bulması durumunda, Nate uygulamasını açıp “satın al”a tıklayarak bunu yapabileceği anlamına geliyordu.
Nate uygulaması, uygun bedeni seçmek, fatura ve gönderim bilgilerini girmek ve satın alma işlemini onaylamak için yapay zekayı kullanarak ödeme sürecinin geri kalanını halletmeyi amaçlıyordu. ABD Savcılığı, Saniger’in AI teknolojisini üçüncü bir taraftan edindiğini ve bunu geliştirmek için bir veri bilimcileri ekibi tuttuğunu ancak Nate’in AI’sının e-ticaret satın alımlarını tutarlı bir şekilde tamamlama yeteneğine asla ulaşamadığını söyledi. Teknoloji kurucusunun bunu yatırımcılardan gizlediği iddia ediliyor.
Nate, yapay zeka kullanmak yerine, kullanıcıların yapay zeka tarafından gerçekleştirildiğine inandıkları eylemleri taklit ederek işlemleri gizlice manuel olarak işlemek için insan çalışanlardan oluşan ekiplere güvendi. Saniger’in, Filipinler’deki bir çağrı merkezinde bulunan “yüzlerce” yükleniciyi Nate uygulaması üzerinden gerçekleşen satın alımları manuel olarak tamamlamak için kullandığı iddia ediliyor; ancak şirketin mühendislik ekibi, yoğun bir tatil döneminde bazı işlemleri otomatikleştirmek için botlar da geliştirdi.
ABD Federal Ticaret Komisyonu, 2023 yılında şirketlere yapay zeka kullanımına ilişkin iddialarına dikkat etmeleri gerektiğini söyleyerek, ürünleriyle ilgili yapay zeka yeteneklerini duyururken abartıdan ve aşırı vaatlerden kaçınmaları konusunda uyardı.
