Woolworths hizmet kesintisi yaşadı ve sipariş sisteminde aksaklık oluştu. Üç saat süren kesinti kullanıcıları etkiledi.
Woolworths hizmet kesintisi ile gündemde
Süpermarket devi Woolworths, web sitesinde ve mobil uygulamalarında çevrimiçi sipariş sistemini “teknik sorunlar” nedeniyle çevrimdışı bıraktıktan sonra bir özür yayınladı.
Çevrimiçi sipariş sistemi 07.30’da çöktü ve 10.30’da tekrar çalışmaya başladı. Bu kopma müşterilerin ilgili saat aralığında sipariş verememesine neden oldu. Bir Woolworths sözcüsü yaptığı açıklamada, “Web sitemiz ve uygulamalarımız artık müşterilerimizin çevrimiçi sipariş vermeleri için yeniden çalışıyor” dedi. Sözcü: “Çevrimiçi hizmetlerimizin şu anda ülke çapındaki birçok müşterinin temel ihtiyaçlarını destekleyen kilit bir rol oynadığını biliyoruz. Bu sabah kesintinin müşterilerimize neden olduğu rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve çözmeye çalışırken gösterdikleri sabır için onlara teşekkür ediyoruz” ifadelerini kullandı.
Woolworths şu anda hala aksaklığın arkasındaki nedeni araştırıyor. Ancak sistem şimdi tekrar çevrimiçi olurken, bazı öğleden sonra ve akşam teslimatlarının ertelenmesi bekleniyor.
Bununla birlikte şirket, pandemide önemli bir başarı elde etmişti. Woolworths, çevrimiçi satışların Temmuz’dan Aralık 2020’ye kadar %92 arttığını bildirmişti.