2021 istatistiğine göre HP, dünyanın en büyük tüketici yazıcıları üreticisi konumunda. Ancak pazarın yüzde 25’in biraz altında olması pek tekel sayılmaz. Bu nedenle, geçen hafta herhangi bir üreticinin tüm yazıcıları aniden “HP LaserJet M101-M106” olarak görünmeye başladığında pek çok Windows kullanıcısının kafasının karışması şaşırtıcı değil.
Suçlu, bilgisayarlara bağlı donanım yazıcılarının bir kısmını veya tamamını doğrudan veya ağ üzerinden hatalı meta verilerle yanlışlıkla yeniden etiketleyen ve HP Smart uygulamasını otomatik olarak yükleyen bir Windows güncellemesi gibi görünüyor. Sorun, Windows kullanıcıları tarafından çeşitli Microsoft destek sistemlerine bildirildi ve tarafından tespit edildi.
Windows güncelleme hatası etkileri
Windows güncellemesi yüklü tüm yazıcıları HP LaserJet Ultra M106 olarak yeniden adlandırıyor. Simgeleri değiştiriyor ve HP Smart uygulamasının yüklenmesini zorunlu kılıyor. Etkilenen Windows 10, 11 ve Server 2002 kullanıcıları, son Windows güncellemesinin, yüklü tüm yazıcıların simgelerini, herhangi bir markanın HP LaserJet M101-M106 olarak yeniden adlandırdığını ve değiştirdiğini fark etti. Ve en azından şimdilik bunun için herhangi bir geçici çözüm veya düzeltme yok. Ayrıca güncelleme, HP yazıcılarının belgeleri taramasına, yazdırmasına ve paylaşmasına olanak tanıyan HP Smart uygulamasını da yükler. Bununla ilgili bulabildiğim en eski şikayet 28 Kasım’daydı ve bugüne kadar kullanıcılar bu sorunun hala yaygın olduğunu bildiriyor, bu da bu sorunun henüz Microsoft güncellemesinden kaldırılmadığını gösteriyor.
Bu, ister kablolu, ister kablosuz, ister bir ağ üzerinden bağlı olsun, sistemde algılanan HP olmayan yazıcıları etkiliyor. Bazı kullanıcılar, herhangi bir ortamdan yazıcı bağlanmasa bile sistemin sürücüyü zorla yüklediğini bildirmişti. Kullanıcılar bu durumun, doğru meta verileri gösteren HP dışındaki tüm yazıcı markalarını etkilediğini fark etti. Bazıları, herhangi bir ortamdan bağlı bir yazıcı olmamasına rağmen sistemlerinin sürücüyü zorla yüklediğini gördüklerini iddia etti.
Hata çoğu kullanıcı için başka bir teknik soruna yol açmıyor gibi görünüyor. Ancak yanlış etiketlenmiş yazıcılar, yazdırma işlerini yanlış yazıcıya göndererek pahalı mürekkep veya toner tüketen yoğun bir ofis için büyük bir sorun olabilir. Hem HP hem de Microsoft sorunun farkında ancak henüz kimse bir düzeltme için bir zaman çerçevesi belirlemedi ve keşfedilmiş bir geçici çözüm de bulunmuyor.