Türkiye’de dijital bankacılık müşterisi bir yılda yüzde 20 arttı ve 53 milyona çıktı
Türkiye Bankalar Birliği (TBB), Türkiye’de 2019 sonu itibarıyla 53 milyon 157 bin dijital bankacılık kullanıcısı olduğunu açıkladı. TBB’nin verilerine göre, 2019 3Ç’te ülkemizde 50 milyon 148 bin dijital bankacılık kullanıcısı bulunuyordu. Bu ise yüzde 6 artış anlamına geliyor. 2018’de 44 milyon 181 bin dijital bankacılık müşterisi olan ülkemizde bir yıl içinde 9 milyon yeni müşteri eklendi ve yüzde 20 artış kaydedildi.
Dijital bankacılık müşterilerinin yüzde 69’u erkek, yüzde 31’i kadın
TBB’ye göre, Ekim-Aralık 2019 dönemi içinde az bir kez giriş (log-in) işlemi yapmış aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 51 milyon 14 bin kişi. Bu sayının 3 milyon 215 bin kişisi sadece internet bankacılığı işlemi yaparken 40 milyon 300 bini sadece mobil bankacılık işlemi yaptı. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise 7 milyon 499 bin kişi oldu. Aktif bireysel dijital bankacılık müşterileri, 35 milyon 122 bin kişi erkek (yüzde 69), 15 milyon 892 bin kişi kadın (yüzde 31) müşterilerden oluşuyor.
İnternet bankacılığında 120 milyon işlem, 1,5 trilyon TL’lik işlem hacmi
Ekim-Aralık 2019 dönemi itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplamı 120 milyon, tutarı ise 1,5 trilyon TL olarak gerçekleşti. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, 1 trilyon TL işlem hacim ve 66 milyon işlem adedi ile finansal işlemler arasında en büyük paya sahip oldu. (finansal işlem hacminin yüzde 71’i). İkinci sırada 286 milyar TL’lik işlem hacmi ve 13 milyon işlem adedi ile yatırım işlemleri bulunuyor.
78 milyon kişi mobil bankacılığa giriş yaptı
TBB’nin verileri mobil bankacılığı da kapsıyor. Buna göre, mobil bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam müşteri sayısı Aralık 2019 itibariyle 78 milyon kişi oldu. Bunların 49 milyon 279 bin kişisi (yüzde 63’ü) Ekim-Aralık 2019 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yaptı. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış mobil bankacılık müşteri sayısı ise 59 milyon kişi seviyesinde gerçekleşti. Ekim-Aralık 2019 dönemi itibariyla, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplamı 559 milyon, tutarı ise 1,5 trilyon TL düzeyinde. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri, finansal işlem hacminin yüzde 58’ni, ikinci sıradaki yatırım işlemleri ise yüzde 30’unu meydana getirdi. Ekim-Aralık 2019 döneminde mobil bankacılık kanalıyla kullandırılan anlık kredi 1 milyon 707 bin, hacmi 31 milyar 631 milyon TL iken aynı dönem içinde 1 milyon 332 bin sigorta satıldı.
Görsel: Hüseyin Aydın, TBB Başkanı
