Geçtiğimiz yıl Facebook, aylık aktif kullanıcı sayısında bir kez daha 1 numara konumunu korudu ve onu Meta’ya ait diğer uygulamalar WhatsApp, Instagram ve Messenger onu takip etti. TikTok ise onları 5. sıradan takip etti.
Son veriler, TikTok’un büyümesindeki artışın yavaşladığını gösterdi ve uygulamanın TikTok Shop aracılığıyla e-ticarete geçmesinin bunun suçlusu olup olmadığı sorusunu akıllara getirdi.
Piyasa istihbarat firması Sensor Tower’ın yeni verilerine göre TikTok’un büyümesi olumlu kalırken büyüme yavaşlıyor. 2022’de TikTok’un aylık aktif kullanıcı sayısı her çeyrekte yıllık ortalama %12 arttı, ancak bu rakam 2023’te yıllık bazda %3’e düştü.
Değişiklik, TikTok’un ABD’de TikTok Shop’u başlatmasının ardından geldi
Video uygulaması Shop in ABD’yi Kasım 2022’de test etmeye başladı ve PacSun, Revolve, Willow Boutique ve güzellik markası KimChi Chic gibi daha fazla markanın katılımıyla bu testler geçen yılın başında genişletildi. Shop, Eylül 2023’e kadar ABD’de “resmi olarak” piyasaya sürülmemiş olsa da; bu, TikTok videolarının etkisini gerçek dünyadaki satışlara dönüştürmeye yönelik çeşitli çabalardan yalnızca biriydi.
Örneğin, geçen yaz Birleşik Krallık’ta TikTok, ana şirketi ByteDance tarafından satılan ürünleri sunan “Trendy Beat” adlı uygulama içi alışveriş bölümünü denedi. Ayrıca platform, AP ve diğerlerinin de bildirdiği üzere içerik oluşturucuların ürünlerden komisyon kazanmasına olanak tanıyan bir ortaklık programı da sunuyor.
Ancak Business Insider’ın Kasım ayında belirttiği gibi satıcıların alışveriş platformunu benimsemesi şikayetlere yol açmaya başladı ve bazıları TikTok Shop’un uygulamayı “reklamlarla dolu bir çorak araziye” ve “distopik” bir alana dönüştürdüğünden yakınıyordu. İnternetin başka yerlerinde Reddit kullanıcıları, bir kullanıcının ifadesiyle TikTok Shop’un artık “dropshipping yapan/ucuz ürünler satan insanlarla” dolu olduğunu ve uygulamayı “mahvettiğini” tartışıyor.
Bir Reddit kullanıcısı, Eylül ayında konuyla ilgili olarak “Kişisel olarak, hemen hemen her videonun, birinin Alışveriş özelliğindeki bir ürünü viral hale getirmek ve çok fazla komisyon almak için abartması nedeniyle gerçekten sinirlenmeye başlıyorum.” ifadesini kullandı.
“Bunun yaratıcıların para kazanması için yeni bir yol olması harika, ancak kendimi gittikçe daha az kaydırırken buluyorum çünkü hemen hemen her videonun bana rastgele bir şey satın almamı sağlamaya çalıştığını biliyorum“
Reddit’te yapılan bir arama, geçen yıl boyunca aynı şeyden şikayet eden çok daha fazla başlık buluyor; TikTok’un artık TikTok Shop nedeniyle nasıl “sinir bozucu” olduğunu söylüyor ve birkaç videoda bir reklam görmenin sinir bozucu bir deneyim olduğunu söylüyor.
TikTok kullanıcıları en sevdikleri sosyal ağın çevrimiçi bir alışveriş merkezine dönüşmesine uyum sağlarken, TikTok’un e-ticaret girişimine güç veren Shop Seller uygulaması da büyüdü.
Sensor Tower verileri, Shop Seller’ın büyümesinin 2022’nin dördüncü çeyreğinden bu yana “sağlam” olduğunu ve 2023’ün dördüncü çeyreği itibarıyla önceki yıla göre %230 arttığını gösteriyor. Ancak uygulama, aktif kullanıcı tabanının yalnızca bir kısmına sahip.
Meta‘nın sahibi olduğu uygulamanın geçen yılın Ocak ayında kendi Mağaza sekmesini kaldırması ve Mart ayında canlı alışverişi sonlandırması göz önüne alındığında, Instagram, TikTok Shop’la ilgili kullanıcı hayal kırıklığından sonuçta faydalanabilir. Bu, uygulama içi alışveriş için daha doğrudan harekete geçirici mesajlardan kaçınmak isteyenler için uygulamayı potansiyel olarak daha kabul edilebilir hale getirebilir.
Meta’nın hamlesi, TikTok Shop’un geleceği için pek de iyiye işaret olmayan daha geniş sektör trendleri tarafından tetiklendi. Pandemi sırasında canlı alışveriş gelişti ve e-ticaret satışları hızla arttı. Ancak işler normale döndüğünde, sosyal ticaretin (canlı alışveriş dahil) 2022 itibarıyla ABD’deki toplam e-ticaret satışlarının yalnızca %5’ini oluşturduğu görüldü. Bu, ABD’li tüketicilerin bu kadar hazırlıklı olmayabileceğini gösteriyordu. Hâlâ çevrimiçi trendlerden etkilenseler de doğrudan videolardan alışveriş yapmayı tercih ediyorlar.
Ancak kullanıcılar henüz TikTok Shop’tan Instagram Reels için uygulamayı bırakacak kadar üzgün değiller.
Sensor Tower, Instagram’ın aylık aktif kullanıcı büyümesinin “tek haneli orta rakamlarda” nispeten tutarlı olduğunu ve Satıcı uygulamasının piyasaya sürülmesinden bu yana önemli ölçüde olumsuz veya olumlu etkilenmediğini tespit etti.
Başka bir firma olan Appfigures’un verileri de bu sonucu destekliyor ancak TikTok’un geliri artmasına rağmen indirme işlemlerinin durgun olduğunu veya büyümekten çok düştüğünü ekliyor.
