Teleperformance, işitme engellilere yönelik dil hizmetlerinde dünya lideri olan ZP Better Together’ı 490 milyon dolara satın aldı. Bu stratejik satın alım, Teleperformance’ın müşteri deneyimi yönetimi ve dijital iş hizmetleri alanındaki gücünü artırarak, engelsiz iletişim konusunda daha kapsamlı çözümler sunmasını sağlayacak.
Teleperformance, ZP Better Together’ı 490 milyon dolara satın alıyor
ZP Better Together, bundan sonra Teleperformance’ın bir parçası olarak, sağlık, sigorta, finansal hizmetler ve telekomünikasyon sektörlerinde, ayrıca kamu hizmetlerinde dünya çapında yüksek kaliteli çeviri ve tercüme hizmetleri sunmaya devam edecek.
Teleperformance, bu satın almayı, özelikle işitme engelli topluluğa yönelik sunduğu hizmetlerin kalitesini artırma ve müşteri portföyünü genişletme amacıyla gerçekleştirdi. ZP Better Together, yaklaşık 25 yıldır işitme engelli topluluk için iletişim erişimini destekleyen çözümler geliştiren bir şirket olarak, gelişmiş teknoloji platformları ve yenilikçi çeviri hizmetleri sunuyor. Bu satın alım, Teleperformance’ın müşterilerine daha geniş bir hizmet yelpazesi sunmasına ve yapay zeka çözümlerinin entegrasyonunu hızlandırmasına olanak tanıyacak.
Teleperformance Türkiye CEO’su Tülay Doğrular, şirketin kapsayıcı ve çeşitliliği temel alan kurum kültürünün, bu satın alımı ve hizmetlerin kalitesini artırma misyonunu pekiştirdiğini belirtti. Şirket, ZP’nin sunduğu çözümlerle işitme engelli bireylerin günlük yaşamlarını kolaylaştırmayı ve iletişim engellerini aşmalarına yardımcı olmayı hedefliyor. Bu satın alma, Teleperformance’ın uzun vadeli büyüme ve karlılığını artıracak ve 2025’in başlarında tamamlanması bekleniyor.
