Bu yatırım, Londra merkezli ana şirketi TBC Group tarafından sağlandı ve bankanın yapay zekâ (AI) projeleri ile sigorta ürünlerini de kapsayan dijital hizmetlerini geliştirmeyi hedefliyor.
Yükselen pazar ve dijital dönüşüm
TBC Bank Uzbekistan, 2020 yılında TBC Group’un girişimiyle kuruldu ve bugün kullanıcılarına mobil uygulama üzerinden hesap açma, kredi kullanımı ve mevduat hizmetleri gibi geniş bir hizmet yelpazesi sunuyor.
Banka, özellikle genç ve dijital teknolojilere yatkın nüfusun yoğun olduğu Özbekistan pazarında güçlü bir büyüme fırsatı görüyor. Ülkede internet kullanım oranı %90’a ulaşmış durumda ve nüfusun %60’ı 30 yaşın altında.
TBC Bank, şu anda Özbekistan’ın bankacılık varlıklarının büyük bölümünü elinde bulunduran devlet bankalarının egemenliğine karşı güçlü bir alternatif olarak dikkat çekiyor. Banka, kısa süre önce Visa ve Mastercard ile stratejik iş birliklerine imza atarken, Salom adlı debit kartını ve Osmon adlı kredi kartını piyasaya sürdü. Aynı zamanda küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik dijital bankacılık hizmeti olan TBC Business’ı başlattı.
Yapay zekâ ile yeni nesil bankacılık
TBC Bank Uzbekistan, yapay zekâ yatırımlarıyla bankacılık hizmetlerini dönüştürmeyi hedefliyor.
Banka, ödeme hatırlatma çağrılarının %42’sini gerçekleştiren AI destekli asistanlar geliştirdi ve gelecek yıl için ses tabanlı mobil hizmetler ve satış botları gibi yenilikler planlıyor. TBC Group, bu projeler için Meta’nın Llama dil modeli temel alınarak yerel dillere uygun bir yapay zekâ sistemi geliştirdi.
Grubun Uluslararası İşler Başkanı Oliver Hughes, bu yatırımların büyük bir kısmının yapay zekâ projelerine ayrıldığını, ancak ana odaklarının ürün ve hizmetlerini büyütmek ve ölçeklendirmek olduğunu belirtti. Banka ayrıca kendi sigorta hizmetlerini başlatmayı ve yeni şimdi al, sonra öde çözümleri sunmayı planlıyor.
Genişleyen kullanıcı tabanı ve finansal başarı
2023’ün sonunda 13,2 milyon kullanıcıya sahip olan TBC Uzbekistan, Eylül 2024 itibarıyla bu sayıyı 16,9 milyona çıkardı. Bankanın aktif kullanıcı sayısı 4,9 milyona ulaştı ve yılın ilk dokuz ayında net 27 milyon dolar kâr elde etti. 2025 yılı için 75 milyon dolar net kâr hedefleniyor.
TBC Bank Uzbekistan, inovasyon odaklı stratejisi ve dijital çözümleriyle Özbekistan’ın bankacılık sektöründe liderlik için iddialı bir konumda.
Ülkenin genç ve dijitalleşmeye açık nüfusuyla birleşen bu yatırımlar, bankanın büyüme potansiyelini daha da artırıyor.