Pegasystems, müşteri hizmetleri acentelerinin müşterilere e-posta, çevrimiçi sohbet veya telefon yoluyla hızlı yanıt vermeyi amaçlıyor. Şirket bunun için için yeni sanal asistan ve yapay...
1’e basın, şimdi 4’e, şimdi 2’ye şeklinde işleyen otomatik müşteri hizmetleri, yapay zeka yatırımları ile yeni bir boyuta taşınıyor. Müşteri destek çağrı hizmetleri için...
