SmartMessage, müşteri deneyimleri konusunda WhatsApp Business kullanıcıları için chatbot ve sohbete dayalı katma değerli çözümler sunmaya hazırlanıyor
Tüm dünyada yüz seksenden fazla ülkede iki milyardan fazla kişinin kullandığı WhatsApp anlık mesajlaşma platformu, işletmeler için de önemli bir özelliğe sahip. WhatsApp Business Platform aracılığıyla kurumlar, müşterileriyle daha etkin iletişim kurma şansını yakalayabiliyor. Platform üzerinden WhatsApp Business Çözüm Sağlayıcıları da işletmelerle son kullanıcıları arasındaki iletişimi daha verimli kılacak çözümler sunabiliyor.
WhatsApp Business Çözüm Sağlayıcısı olan SmartMessage, chatbot konusundaki deneyimlerini markaların hizmetine sunuyor. SmartMessage Pazarlama Platformu’nda omnichannel pazarlama, otomasyon gibi yeteneklerin yanı sıra chatbot ve sohbete dayalı müşteri deneyimleri adına da çözümler bulunuyor. WhatsApp Business kullanıcıları için de bu deneyim ve işlevselliği sunacak olan SmartMessage ile markalar, özellikle müşterileriyle daha interaktif iletişim kurabiliyor.
SmartMessage ile WhatsApp Business kullanıcısı markalar, şablonlar oluşturup kitlelerine WhatsApp mesajları gönderebiliyor. SmartMessage platformunda ayrıca WhatsApp üzerinden chatbot oluşturma özelliği de bulunuyor. Sektördeki yirmi yıla yakın deneyimi ile SmartMessage, özellikle chatbot kanalında kurumlara daha uzun soluklu müşteri ilişkileri oluşturma desteğini de sunmaya hazırlanıyor.
