SAP tarafından satın alınacağı duyurulan WalkMe 2011 yılında kurulmuştu. Firma başlangıçta gerçek zamanlı rehberlik hizmetleri sağlayarak web sitesinde gezinmeyi basitleştirmek için tasarlanmıştı. Yıllar geçtikçe şirket merkezini San Francisco’ya taşıdı ve platformunu daha fazla özellikle güçlendirerek hem tüketici hem de kurumsal uygulamalara daha fazla odaklandı. Örneğin, kullanıcıları yeni özellikler konusunda yönlendirmek veya yeni işe alım süreçlerinde rehberlik hizmetleri sağlamak gibi.
Tüm bu çabalar, kısa süre içinde kurumsal otomasyon süreçlerine geçişi kolaylaştıran ve hızlandıran yenilikçi ürün ve çözümlere dönüştü. Şimdiyse WalkMe, kurumsal hamlesinin bir parçası olarak, son kullanıcı davranışına ilişkin içgörüler de sağlıyor ve kullanıcının bir uygulamadan çıkma olasılığının daha yüksek olduğu noktalarda ekstra destek araçları veya bilgi sağlamaya odaklanıyor. SAP’nin kendi kurumsal müşterilerine değer kattığını düşündüğü şey de tam olarak bu: Bağlamsal, uygulama içi desteği otomatikleştirmeye odaklanmak
SAP için dijital benimseme anahtar role sahip!
WalkMe, 2021’deki halka arzından önce yaklaşık 300 milyon dolar toplamıştı, ancak pandemi dönemindeki birçok şirket gibi, aradan geçen yıllarda değerlemesi düştü ve Eylül 2021’deki 2,8 milyar dolarlık zirve noktasından 2 milyar dolarlık bir değerlemeye geriledi. Buna karşın firmanın geçen ayki güçlü kazançların ardından hisseleri iki hafta içinde %25 yükseldi. Firma Mayıs ayında da “her yerde, her iş akışı için en iyi sonraki adımı” öneren yeni bir yapay zeka destekli yardımcı pilot olan WalkMeX’i tanıttı.
SAP bu alım sonrasında WalkMeX’i geçtiğimiz Eylül ayında piyasaya sürdüğü kendi Joule yardımcı pilotu ile entegre etmeyi planlıyor. Ayrıca WalkMe anlaşmasının SAP’nin son birkaç yıl içinde gerçekleştirdiği diğer iki satın alma işlemini tamamlayıcı nitelikte olması dikkat çekiyor. SAP, 2021 yılında bir iş süreci otomasyon şirketi olan Alman Signavio’yu 1,2 milyar dolara satın almıştı. Geçen yılın sonlarında ise kurumsal mimari yönetimi konusunda uzmanlaşmış LeanIX adlı bir başka Alman şirketini satın alarak şirketlerin daha hızlı modernleşmesine yardımcı oldu.
SAP CEO’su Christian Klein bir basın açıklamasında “Uygulamalar, süreçler, veriler ve insanlar başarılı bir iş dönüşümünün dört temel unsurudur” diyor ve ekliyor: “WalkMe’yi satın alarak, son kullanıcılarımıza sağladığımız desteği iki katına çıkarıyor ve BT yatırımlarından maksimum değeri elde etmeleri için yeni çözümleri ve özellikleri hızla benimsemelerine yardımcı oluyoruz.”
SAP, yasal düzenlemelere ve hissedar onayına tabi olarak satın alma işleminin 2024 yılının 3. çeyreğinde tamamlanmasını beklediğini duyurdu.