Razer, Zephyr maskelerini alan kişilere bir milyon dolar ödemeye mahkum edildi. Razer aldığı para cezasıyla Zephyr maskeleri projesinde büyük bir çöküntü yaşamış oldu.
Razer Zephyr maskeleri için beklenen karar
Popüler oyun ekipmanı üreticisi Razer, tüketicileri Zephyr maskesi konusunda yanılttığı için ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından 1.1 milyon dolar para cezasına çarptırıldı. Tartışma, parlak RGB maskesinin COVID-19’a karşı N95 düzeyinde korumaya sahip olduğu iddialarından kaynaklanıyor. Maske, sertifikalı N95 solunum cihazıyla aynı düzeyde koruma sağlıyor. Federal Ticaret Komisyonu’na göre bu iddia açıkça yanlıştır. N95 maskeleri, havadaki parçacıkların en az yüzde 95’ini filtrelediklerinden emin olmak için sıkı test ve sertifikasyon süreçlerinden geçti.
Beklendiği gibi Razer, FTC’nin iddialarını yalanladı. Açıklamada şirket, kimseyi aldatmak gibi bir niyetinin olmadığını ve davadan kaçınmak için uzlaşmayı seçtiğini ekledi. Hatayı fark ettikten sonra hızlı bir şekilde satışları durdurmak, para iadesi yapmak ve müşterilere bilgi vermek gibi aksiyonlar aldıklarını açıkladı. Salgının sona ermesiyle birlikte maskelerin serbest bırakılması bu inancı güçlendiriyor. Yüksek para cezaları, özellikle halk sağlığıyla ilgili endişelerin olduğu durumlarda bu tür davranışları caydırabilecek.
Ayrıca, FTC emri tek bir cezanın ötesine uzanıyor. Bu, Razer’ın gelecekteki herhangi bir ürünün sağlık açısından faydaları hakkında benzer yanlış beyanlarda bulunmasını kalıcı olarak yasaklıyor. Bu, sundukları ürünlerle ilgili sağlık iddialarını destekleyecek bilimsel kanıtlara yönelik sıkı bir gereklilik gerektiriyor.
Razer vakası, özellikle kriz zamanlarında sorumlu pazarlamanın öneminin açık bir hatırlatıcısı olarak hizmet ediyor. FTC’nin tüketicileri, özellikle de sağlık ve güvenlikleri söz konusu olduğunda, potansiyel olarak zararlı yanlış bilgilerden koruma konusundaki kararlılığının altını çiziyor. Razer bu kararla birlikte ekipmanlarında ilk defa büyük bir sorun yaşamış oldu.