PayPal gecikme ücretlerini kaldırarak müşteri memnuniyetini artıracak. Şimdi satın al sonra öde hizmeti daha kullanışlı olacak.
PayPal gecikme ücretlerine son veriyor
PayPal Holdings Inc, şimdi satın al, sonra öde satın alımlarında, müşteriler ödemeleri kaçırdıklarında artık gecikme ücreti talep etmeyecek.
California merkezli şirket günü açıklamada, değişikliklerin Ekim ayından itibaren Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ve Fransa’da geçerli olacağını söyledi. PayPal’ın Almanya ve Avustralya’daki BNPL hizmetleri ise zaten gecikme ücretlerinden muaftı. Geçen yıl BNPL hizmetleri sunmaya başlayan şirket, değişikliklerin ürünlerini tüketiciler için daha uygun fiyatlı ve çekici hale getirmeye yardımcı olacağını umuyor.
PayPal’da Global Pay Later Products başkan yardımcısı Greg Lisiewski bir röportajda, “Gecikme ücretlerinin müşteri deneyimini engellediğini hissettik” dedi. Lisiewski, “Bu alanın pandemisi yoluyla büyük artış ve hızlanma göz önüne alındığında, tüm coğrafyalardaki düzenleyiciler dikkat çekiyor.” dedi. PayPal, hizmeti başlattığından bu yana şirketin BNPL ürünleri aracılığıyla toplam 3.5 milyar dolardan fazla ödeme hacmi olduğunu söyledi. Ayrıca 7 milyondan fazla tüketicinin ürünleri kullandığını belirtti.