Kişiden kişiye anında ödemeler, maliyet açısından daha uygun bir ödeme yöntemi olarak ortaya çıkıyor. Ancak çok az sayıda banka buna hazır. Dünya genelinde giderek daha fazla tüketici dijital ödemelere yöneliyor; nakit dışı işlem hacminin bu yıl 1,65 trilyona ulaşması bekleniyor.
Capgemini Araştırma Enstitüsü’nün Dünya Ödemeler Raporu 2025’e göre Asya-Pasifik’tekiler 777.5 milyar nakit dışı işlemle başı çekiyor. Ardından Avrupa’da 417.3 milyar ve Kuzey Amerika’da 338.3 milyar geliyor. Asya-Pasifik bölgesinin ayrıca bu yıl yüzde 20,4 ile Avrupa’nın yüzde 15,5 ve Kuzey Amerika’nın yüzde 6,4’ünün önünde ikinci en yüksek yıllık büyümeyi kaydetmesi bekleniyor. Latin Amerika, yüzde 23,2 ile küresel büyüme oranına öncülük ediyor.
Nakit dışı işlem hacmi hızla artıyor
Çalışmada, nakit dışı işlemlerin 2023 yılında 1.41 trilyon dolara ulaşacağı, bu yıl 1.65 trilyona, 2028 yılında ise yaklaşık 2.84 trilyona çıkacağı belirtildi. Capgemini araştırması, 2024’te gerçekleştirilen küresel kurumsal anketinden ve bankacılık ve ödeme yöneticileriyle yapılan görüşmelerden elde edilen içgörülere dayanmaktadır. Araştırma, Singapur, Avustralya, Almanya, İtalya, İsveç ve Birleşik Krallık dahil olmak üzere 15 pazarı kapsamaktadır. Küresel kurumsal anket, sigorta, perakende ve otomotivden 600 kurumsal hazinedarı ankete tabi tuttu. Rapor ayrıca merkez bankaları, ödeme operatörleri ve endüstri birlikleri dahil olmak üzere finansal kuruluşlardan 200’den fazla kıdemli ödeme yöneticisiyle yapılan görüşmelerden de içgörüler elde ediyor.
Çalışmada, anında ödemelerin 2023’teki yüzde 16’dan 2028’e kadar tüm nakit dışı işlemlerin yüzde 22’sini oluşturacağı öngörülüyor. Asya-Pasifik’in anında ödemelerin büyümesini yönlendirdiği ve bu segmentin 2023’te bölgedeki ödeme hacimlerinin yüzde 26’sını oluşturduğu, Latin Amerika’daki yüzde 28’in hemen arkasında olduğu da ekleniyor. Capgemini, özellikle hesaptan hesaba anında ödeme transferlerinin, pahalı kart ağlarını atlayarak, daha hızlı ve uygun maliyetli bir ödeme yöntemi olarak ortaya çıktığını söyledi.
Anında ödemeler hızla artarken, bankalar gerekli altyapıya ayak uydurmakta zorlanıyor. Capgemini, anında ödemeleri desteklemeye hazır olma konusunda pazarlar arasında “endişe verici bir teknolojik olgunluk açığı” olduğunu belirtti. Bankaların yaklaşık yüzde 67’si iş ve teknoloji için “orta düzeyde hazırlık” kategorisinde yer alıyor.