Araştırmanın sahiplerinden Szu-Han Lin ile projede yer alan Russell Johnson ise bu tip davranışların şirket için iyi olduğunu, ancak önemli olanın çalışanların dengeyi bulmalarında yattığını söylüyor. Pazarlama, muhasebe, sağlık gibi alanlardaki mecralarda 300’den fazla çalışanla yapılan araştırma ise alanında bir ilk olarak tanımlanıyor.
Negatif noktaları işaret eden çalışanların bir süre sonra diğer çalışanları da mutsuz edebileceğini hatırlatan Johnson, ironik bir şekilde zihnen yorgunlaşanların yeni sorunları paylaşmayacağını ekliyor. Johnson, “Daha az yardımcı olan, daha uyumsuz kişiler haline gelenlerin aynı zamanda iş ortamını da bozacağı bir gerçek.” diyor.
Johnson’ın dikkat çeken önerisi ise, şirket yöneticilerinin “sorunları bulan ve işaret eden” kişileri ödüllendirmesi gerektiği yönünde. Böylece mutsuz ofis ortamı silinecek ve üretim performansı eski haline dönecek.