Microsoft, Windows 11 24H2 güncellemesiyle birlikte ortaya çıkan ve aylardır çözülemeyen ses sorunları nedeniyle güncellemenin dağıtımını durdurma kararı aldı. Şirket, yaptığı açıklamada, bu hatanın henüz giderilemediğini ve etkilenen cihazların yeni güncellemeyi alamayacağını belirtti. Kullanıcılar için büyük bir hayal kırıklığı yaratan bu gelişme, Microsoft’un güncelleme süreçleri ve hata giderme yöntemleri hakkında da soru işaretleri oluşturdu.
Ses sorunu ilk kez Aralık 2024’te ortaya çıktı
Windows 11 24H2 güncellemesi, kullanıcılardan yoğun eleştiriler alırken, en büyük şikayetlerden biri ses çıkışıyla ilgili yaşanan problemlerde oldu. İlk olarak Aralık 2024’te fark edilen sorun, birçok kullanıcının hoparlör, Bluetooth hoparlör, kulaklık ve diğer ses cihazlarından ses alamamasına neden oldu. Özellikle Dirac Audio sistemini kullananve “cridspapo.dll” dosyasını içeren cihazların bu hatadan etkilendiği belirlendi. Bu durum, özellikle ses teknolojisiyle ilgili profesyonel çalışanlar, oyuncular ve film izleme alışkanlığı olan kullanıcılar için büyük bir sorun teşkil etti.
Microsoft, ilk etapta bu problemi bir yazılım hatası olarak değerlendirerek çeşitli yamalar ve geçici çözümler sundu. Ancak, kullanıcı geri bildirimleri bu yamaların sorunu tam olarak çözmediğini ve hatta bazı durumlarda yeni ses sorunlarına yol açtığını gösterdi.
Sorun çözülemiyor, güncellemeye izin verilmeyecek
Microsoft, sorunun çözümü için uzun süredir çalışmalar yürüttüğünü, ancak şu ana kadar kesin bir sonuç elde edilemediğini açıkladı. Bu nedenle şirket, etkilenen cihazlar için 24H2 güncellemesini durdurma kararı aldı. Sorunun ne zaman çözüleceği konusunda ise henüz bir bilgi verilmedi. Microsoft, bu süreçte kullanıcıları mağdur etmemek adına destek merkezleri aracılığıyla çeşitli çözüm önerileri sunacağını belirtti. Ancak, bazı kullanıcılar bu önerilerin yetersiz kaldığını ve sorunun ancak yeni bir büyük güncelleme ile tam anlamıyla giderilebileceğini düşünüyor.
Bu gelişme, sorundan etkilenen kullanıcılar için büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Güncellemeyi bekleyen kullanıcıların, Microsoft’un bir çözüm sunmasını beklemek zorunda kalacakları belirtiliyor. Aylardır süregelen bu hatanın düzeltilmemesi, kullanıcılar arasında endişeye neden olurken, Microsoft’un nasıl bir yol izleyeceği merakla bekleniyor. Şirketin bu konuda daha şeffaf bir iletişim kurup kurmayacağı ise ayrı bir tartışma konusu haline geldi. Microsoft’un önümüzdeki günlerde konu hakkında yeni bir açıklama yapması bekleniyor.
