Son zamanlarda, Avrupa’daki Microsoft müşterileri, Outlook e-posta istemcisinde ve Teams işbirliği platformunda kesintiler yaşıyor. Avrupa’daki kullanıcılardan hizmet kesintileri ve sorunlarla ilgili şikayetler yağıyor. Reddit’in Sysadmin adlı alt forumunda kullanıcılar, Outlook portalını yüklerken sorunlara ve Exchange Online’ın yavaş performansına dikkat çekerek her iki platformun performansıyla ilgili sıkıntılarını dile getirdiler. Alman yönetici ekipleri, Outlook hizmeti için gelen ve giden e-postaların tamamen durduğunu bildirdi. Bazı kullanıcılar ise Teams toplantıları sırasında kesilen çağrılardan şikayet ediyor.
Downdetector’ın Avrupa’daki eşdeğeri olan Allestorungen, etkilenen kullanıcılardan çok sayıda kesinti raporu kaydetti. İngiltere merkezli kullanıcılar yaygın sorunlar bildirmemiş olsa da, Downdetector bölgedeki belirli kullanıcıların karşılaştığı bazı zorluklar olduğunu gösteriyor. Microsoft’un yayınladığı bildiri de bazı Teams ve Outlook kullanıcıları için kesintiler yaşandığını onaylıyor.
Microsoft’a göre sorun, özellikle kişisel hesap kullanan kişileri Microsoft Teams iletişim listesine senkronize etmek isteyen kullanıcıları etkileyen, Teams ve Outlook arasındaki bir senkronizasyon sorunuyla ilgili. Bu sorun, kişi listelerinin çoğaltılmasına neden oluyor. Ancak şirket, yeni senkronizasyonların iletişim listelerinde klonlanan kişilerle sonuçlanmasını önlemek için uzun vadeli bir düzeltme uygulamaya koyuldu.
Sorunu çözmek için Microsoft, etkilenen Outlook ve Teams kullanıcıları için bir geçici çözüm öneriyor. Kullanıcılar, mobil cihazlarında (iOS veya Android) Teams uygulamasını ziyaret ederek Profil Simgesi Ana Sayfasına gidebilir, ardından Ayarlar ve Kişiler’e gidebilir. Birkaç gün içinde Outlook’ta cihaz kişilerini otomatik olarak silecek olan “Cihazımdaki kişileri senkronize et” seçeneğini kapatabilirler.
Microsoft’un hizmetindeki bu kesinti, Avrupa’daki Microsoft 365 müşterileri için kısa bir süre içinde yaşanan ikinci hadise. Haziran ayının başlarında, ayrı bir kesinti binlerce kullanıcıyı etkiledi ve Microsoft Teams’e güvenen birçok şirket için önemli iletişim problemlerine neden oldu.
Avrupa’daki Microsoft müşterileri için Outlook ve Teams hizmetlerinde yaşanan son kesintiler, iki platform arasındaki senkronizasyon sorununa dayanıyor ve bu da yinelenen kişi listelerine ve klonlanan kişilere sebep olabiliyor. Microsoft sorunu kabul etti ve uzun vadeli bir çözüm üzerinde çalışmaya başladı. Bu kesintiler, Avrupa’da Microsoft Teams erişimini etkileyen ilk olay değil, Microsoft işini düzgün yapmazsa şirketler rakip ürünlere yönelebilir.