ABD’de bu tür oteller için kablosuz intertnet donanımları üreten Smart City isimli şirket, aynı zamanda müşterlerin kendilerine ait bir Wi-Fi ağı kurmasını da engelliyor. Otelde, konferans salonlarında, restoranlarda, otele ait alanlarda, otelin Wi-Fi ağı dışında başka bir Wi-Fi ağının çalışmasını engelleyen teknolojiye sahip olan Smart City, bu sayede otellerin müşterilerine Wi-Fi bağlantısı satarak kar etmesine de yardımcı oluyor.
Ancak bir konferans için veya turistik amaçla Smart City servislerini kullanan otellerde bulunan misafirler, kendi Wi-Fi ağlarına bağlanamayıp otelden günlüğü 80 dolara internet bağlantısı almak zorunda kalınca, şikayetlerin sayısı arttı.
ABD’de komünikasyon sektörünü regüle eden FCC de şikayetleri gündeme alarak konuyu inceledi ve Smart City’e 750 bin dolarlık ceza kesti. FCC, şirket hakkındaki şikayetleri Haziran 2014’ten beri inceleme altına almış ve soruşturma yürütüyordu. Özellikle, otellerdeki fuar/konferans merkezlerine yurt dışından veya şehir dışından katılan ziyaretçiler, bölgede kendi GSM şebekeleri dışından 3G bağlantısı kullanmak pahalı olduğundan, fuar sırasınca kullanmak için ön ödemeli bir 3G veri hattı alıp bunu mobil bir Wi-Fi modemde aktif ederek telefon, tablet veya laptoplarını yanlarında taşıdıkları bu mobil Wi-Fi ağ üzerinden internete bağlamayı tercih ediyorlar. Ancak Smart City’nin yabancı Wi-Fi ağları engellemesi nedeniyle, çok sayıda kullanıcının mağdur olması, FCC’yi harekete geçirmişti.
Bu kararın ardından ABD’deki otellerin artık ziyaretçilerini otelin ücretli Wi-Fi ağını kullanmaya zorladıkları uygulamaların da son bulması bekleniyor.