Akıllı otomasyonu (AO) iyi yönetilen bir orkestraya benzetebiliriz. Otomasyon ritmi sabit tutar, tekrarlayan görevleri halleder. Yapay zeka ise incelik katar ve gerçek zamanlı olarak akıllı kararlar alınmasını sağlar.
İş süreçleri otomasyonu
Birlikte, en sevdiğiniz çevrimiçi alışveriş deneyimlerinizin perde arkasında kusursuz bir performans yaratırlar. Ayrıca çevrimiçi mağazayı ziyaret ettiğinizde sohbet robotuyla etkileşime girdiyseniz, akıllı otomasyonla yollarınız kesişmiştir.
IA, iş süreçlerini optimize etmek için çeşitli teknolojiler kullanır. E-ticaret işletmeleri için, hem arka uçta hem de müşteriye dönük süreçlerde verimliliği en üst düzeye çıkararak oyunun kurallarını değiştirebilir.
Akıllı otomasyon (IA), yapay zekayı geleneksel otomasyon ve iş akışlarıyla birleştirir. Bu, genellikle manuel insan girdisi gerektiren işlemleri kolaylaştırır. Akıllı otomasyon (bilişsel otomasyon olarak da adlandırılır), lojistik yönetiminden müşteri deneyimine kadar iş operasyonlarını güçlendirir. Gelişmiş akıl yürütme ve derin öğrenmeden yararlanan akıllı otomasyon, işletmelerin daha yüksek verimliliği açığa çıkarmasına, maliyetleri düşürmesine ve müşteri hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olur .
Akıllı otomasyon, derin öğrenme ve doğal dil işleme, robotik süreç otomasyonu (RPA) ve iş süreci yönetimi (BPM) dahil olmak üzere AI teknolojilerini birleştirerek çalışır . Her bir öğenin işlevi şöyledir:
Yapay zeka. Yapay zeka, derin öğrenme gibi bilişsel teknolojilerden yararlanarak dinamik verileri yorumlayıp buna göre sorun çözerek akıllı otomasyon sürecinin arkasındaki beyin görevi görür.
Robotik süreç otomasyonu. RPA, tekrarlayan görevleri işlemek için yazılım botları gibi otomasyon araçlarını kullanır. Yapay zeka ile eşleştirildiğinde, RPA zamanla daha esnek ve doğru hale gelir.
İş süreci yönetimi. BPM, müşteri hizmetleri ve sipariş karşılama gibi iş akışlarını yönetmek için bir çerçeve sağlar.
