Google, sahte yorum yazan kişilere ve bu yorumlardan kazanç sağlamaya çalışan işletmelere karşı daha sıkı yaptırımlar uygulayacak.
CMA’nın açıklamasına göre, Google sahte yorumları tespit etmek ve hızla kaldırmak için titiz adımlar atacak. Ayrıca, bu tür faaliyetlerde bulunan işletmeler ve yorumcular üzerinde daha detaylı soruşturmalar yürütecek.
Şirket, sahte veya yanıltıcı yorumlar yazdığı tespit edilen kişilerin tüm yorumlarını silecek ve bu kişileri yeni yorum yazmaktan men edecek. Bu yasak, bu kişilerin İngiltere’de veya başka bir ülkede olup olmamasına bakılmaksızın uygulanacak.
Sahte yorumlarla yıldız puanlarını yapay olarak artırmaya çalışan işletmeler de ciddi sonuçlarla karşılaşacak. Bu işletmelerin Google profillerine uyarı etiketleri eklenecek ve yeni yorumlar yazılmasına izin verilmeyecek. Eğer bu faaliyetleri tekrar ederlerse, son altı ay veya daha uzun bir süre içinde aldıkları tüm yorumlar kaldırılacak.
Google, ayrıca tüketicilerin sahte yorumları kolayca şikâyet edebilmeleri için yeni bir raporlama sistemi geliştireceğini duyurdu. Bu sistem, para veya ödül karşılığında yazılmış sahte yorumların bildirilmesini de kolaylaştıracak.
Google, sahte içeriklere karşı yıllardır yaptığı yatırımlar sayesinde yılda milyonlarca sahte yorumu daha yayınlanmadan engellediğini belirtti. Şirket, CMA ve diğer küresel düzenleyicilerle iş birliği yaparak sahte içeriklerle mücadele etmeye devam edeceğini ifade etti.
Sahte yorumlar küresel boyutta bir sorun
Pandemi döneminde çevrim içi alışverişin hızla artması, sahte yorum sorununu daha da büyüttü. CMA, 2021 yılında Amazon ve Google hakkında bu tür sahte yorumların tüketicilere zarar verip vermediğini incelemek için bir soruşturma başlattı. Amazon üzerindeki incelemeler hâlâ devam ediyor.
ABD’de ise Federal Ticaret Komisyonu (FTC), sahte yorumların alınıp satılmasını yasakladı ve bu tür uygulamalara karışan işletme ve bireylere para cezaları uygulamaya başladı. Sahte yorumlar genellikle özel sosyal medya gruplarında, işletmeler ile sahte yorum sağlayıcılar arasında gizli anlaşmalarla yayılıyor. Bazı işletmeler, olumlu yorumlar karşılığında müşterilere hediye kartları gibi teşvikler sunuyor.
Google’ın attığı bu adımlar, sahte yorum sorununa karşı küresel mücadelenin bir parçası olarak görülüyor ve çevrim içi platformlarda daha güvenilir bir kullanıcı deneyimi yaratmayı hedefliyor.
 yürüttüğü bir soruşturma sonrası sahte çevrim içi yorumlarla mücadele etmek için daha sert adımlar atacağını taahhüt etti.){kind=link}