Google‘a ait Fitbit, Ionic akıllı saatlerin kullanıcıları için yanık riski oluşturduğu ve bu tehlikeyi zamanında yetkililere bildirmediği gerekçesiyle 12.25 milyon dolarlık ceza ödemeyi kabul etti. ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC), bu durumun 2018-2020 yılları arasında Ionic modellerinin aşırı ısındığına dair gelen şikayetlere rağmen şirketin gerekli adımları zamanında atmadığı gerekçesiyle ceza uygulandığını açıkladı. Şikayetler arasında ikinci ve üçüncü derece yanık vakaları da yer alıyordu ve bu durum cihazın kullanıcılar için ciddi bir güvenlik tehdidi oluşturduğunu gösterdi.
Fitbit, 12 milyon dolarlık tazminat cezasına çarptırıldı
Fitbit, 2020’nin başında bir yazılım güncellemesi yayınlayarak pilin aşırı ısınma olasılığını azaltmaya çalıştıysa da bu şikayetleri önlemekte yetersiz kaldı. Mart 2022’de CPSC ve Fitbit, bu sorunlar nedeniyle Ionic modellerinin geri çağrıldığını duyurdu. Bu süreçte ABD’de en az 115 aşırı ısınma vakası bildirilmiş, iki üçüncü derece ve dört ikinci derece yanık vakası olmak üzere toplamda 78 yanık şikayeti kaydedildi.
Bu durum şirketin üründeki önemli kusurlar hakkında CPSC’ye zamanında bilgi vermediğini ortaya koydu ve sonucunda para cezasına ek olarak şirketin uyum protokollerini gözden geçirmesi talep edildi.
Fitbit’in, yalnızca para cezasını ödemekle kalmayacağı, aynı zamanda Tüketici Ürün Güvenliği Yasası’na uygun olarak dahili süreç ve kontrollerini geliştireceği ve düzenli raporlarla bu iyileştirmeleri CPSC’ye bildireceği açıklandı. Bu karar, teknoloji şirketlerine tüketici güvenliği konusundaki yükümlülüklerini hatırlatan önemli bir örnek teşkil ediyor.
