Facebook müşteri hizmetleri Kustomer’i satın almak için görüşmelerini sürdürüyor. Ancak bu satın almaya AB Komisyonu karşı çıkıyor.
Facebook müşteri hizmetleri Kustomer ile görüşüyor
Avrupa Komisyonu’nu, Facebook’un ABD müşteri hizmetleri girişimi Kustomer’i satın almasıyla ilgili karar için son tarihini 15 Aralık’a uzattı.
27 ülkeden oluşan bloğun rekabet uygulayıcısı olarak görev yapan AB yöneticisi, bu ayın başlarında anlaşmayla ilgili kapsamlı bir soruşturma başlattı. Bunun rekabete zarar verebileceğini ve Facebook’un çevrimiçi reklamcılıktaki gücünü artırabileceğini söyledi. Facebook, Komisyonun incelemesiyle tam olarak işbirliği yapacağını söyledi.
Komisyon, Facebook’un daha fazla zaman istemesinin ardından son tarihi uzattığını söyledi. Bu tür uzatmalar, pazarla ilgili sorulara yanıt verebilecek müşteriler ve rakipler bulmanın daha zor olduğu yaz tatili sezonunda yaygın oluyor.
İngiltere rekabet kurumu da anlaşmayı araştırırken, Alman muadili ise Facebook’un da onay isteyip istemediğini kontrol ediyor.