Perakende sektörü, küresel karantinalar nedeniyle işletmelerin bir gecede kapanmasıyla pandemiyle büyük bir darbe aldı. Yavaş yavaş toparlanan perakende sektörü, hala COVID 19 pandemisinin tüm gücüyle sarsılıyor. Müşterilerle yeniden bağlantı kurmanın yenilikçi yollarını buluyor. Sektördeki liderler, verimsizliklerle başa çıkmak için otomasyon fırsatlarını bekliyor. Ayrıca kuruluşları içindeki maliyetleri düşürmenin yollarını aktif olarak arıyor.
Mobil e-ticaret ve mobil uygulamalar
İş performansı için çeşitli stratejiler mevcut. Ancak mobil uygulamaların potansiyeli perakende işletmelerine değer katmanın en etkili yolu. Mbil uygulamalar, alışveriş çılgınlıkları için önemli bir araç haline geldi. Böylelikle dünya çapında genel alışveriş deneyimlerini yeniden tanımladı.
Buna göre, işletmeler küresel tüketicilerin çeşitli ihtiyaçlarını çeşitli şekillerde karşılayan özel perakende mobil uygulama geliştirmeye yatırım yapıyor. Bunlara kolay ürün taraması, ödül puanları, fırsatlar ve teklifler, tavsiye et ve kazan, inceleme ve geri bildirim, bonus puanlar vb. dahildir.
IoT, metaverse ve AR/VR teknolojisiyle kullanıcılar artık satın almadan önce belirli ürünü kendi alanlarında deneyebiliyor. En sevdikleri küçük siyah elbise (LBD) veya her zaman kaymayı hayal ettikleri rahat bir koltuk olsun, perakende sektörü için mobil uygulamalar her kullanıcıya kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak alışveriş yolculuklarını daha da üst seviyelere taşıyor.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, perakende işletmeleri için mobil uygulamalar, tüketicilerin satın alma kararlarına yardımcı olmak ve dönüşüm oranlarını iyileştirmek için en kolay ve en etkili yol haline geldi. Mobil uygulamalar son yıllarda dünyayı kasıp kavurdu. Artık akıllı telefonlar günlük hayatımızın bir parçası haline geldi. Küresel tüketicilerin alışveriş alışkanlıkları değişti. Tüketicilerin alışkanlıkları değiştikçe, yeni kurulan girişimlerden devasa işletmelere ölçekteki işletme bu dijital dönüşüm yolculuğuna katıldı.
Böylelikle mobil uygulama istatistiklerine ve bunların perakende sektöründe nasıl devrim yarattığına daha yakından bakalım.
Mobil e-ticaret konusunda Think with Google istatistiklerine göre;
- Akıllı telefon kullanıcılarının yüzde 63’ünün, ürün önerileri sunan mobil uygulamaları olan işletmelerden alışveriş yapma olasılığı daha yüksek.
- Akıllı telefon kullanıcıları, akıllı telefonlarında yüklü alışveriş uygulamalarının yarısını haftada en az bir kez kullanıyor.
- Forbes Advisor’a göre, e-ticaret sektörünün satışları 2026 yılına kadar 8.1 trilyon doları aşacak.