Tüketici tabanınızı anlamak hiç bu kadar önemli olmamıştı. E-ticaret manzarası hızlı bir dönüşüm geçirdi ve hem tüketiciler hem de perakendeciler için yeni bir çağ başlattı. McKinsey’e göre, 2020’de sadece üç ay içinde tüketici ve işletme dijital penetrasyonunda 10 yıl öne geçtik ve bu sektörde önemli bir değişime işaret etti.
E-ticaret trendleri için öncelikli alanlar
Çevrimiçi işletmenin geleceğini şekillendiren önemli bir eğilim, işletmelerin reklam harcamalarındaki önemli artış. Reklam harcamaları 2023’te daha da arttı ve yörünge bu yıl da yükseliş eğiliminin devam ettiğini gösteriyor. Ancak işletmeler yatırım getirisini nasıl elde edebiliyor?
Reklam harcamalarındaki bu artış, reklamcılığa stratejik ve veri odaklı bir yaklaşım gerektiriyor. Reklam kampanyalarını optimize etmek için gelişmiş analizlerden ve yapay zekadan yararlanabilirsiniz. Bunun için markalar, bu dinamik ortamda rakiplerinden daha iyi performans gösteriyor. Ancak aynı zamanda tüketicilere ve onların değişen ihtiyaçlarına da odaklanmanız gerekiyor. Tüketiciler teknolojik, ekolojik ve kişisel faktörlerden etkileniyor. Davranışlarını, isteklerini ve ihtiyaçlarını yönlendiren şeye göre önceliklendiriyor.
Tüketici güveni, tüketicilerin ekonomiye ve mali durumlarına yönelik genel ruh hali veya tutumunun bir ölçüsü. Para harcama konusunda ne kadar iyimser veya kötümser olduklarının bir ölçüsü. 2024’te artık sadece olumlu veya olumsuz duygular söz konusu değil. Tüketici trendi tahmin şirketi WGSN dört temel tüketici güveni belirledi. E-ticaret trendleri için tahminler şu şekilde:
Gelecek şoku: Toplumun ve teknolojinin hızla gelişmesi nedeniyle bazı tüketicilerin yaşadığı sosyal ve duygusal sıkıntıyı ifade ediyor.
Aşırı uyarılma: Sürekli açık yaşam tarzları ve karmaşık hayatlar, tüketicileri her türlü aktiviteye zorluyor.
Trajik iyimserlik: Bu, hayatın mevcut durumuna dair gerçekçi bir bakış açısı. Trajik iyimserler, olup bitenlere rağmen öz bakım uygular ve geleceğe olumlu bakıyor.
Hayranlık: Bu, son zamanlarda uykuda olan duyguların yeniden keşfedilmesiyle ilgili.
Tüketici profilleri, demografi, satın alma davranışı, konum ve çevrimiçi aktiviteye dayalı müşteri gruplarının gerçekçi özetlerini sunarak bilinçli iş kararları almanıza yardımcı oluyor.