Araştırma tüketicilerin kişisel verilerin güvenliği ile ilgili endişe duyduklarına ve bununla birlikte internet erişimli cihazlara ayırdıkları zamanı azaltmaya çalıştıklarına işaret ediyor
Danışmanlık ve denetim şirketi EY (Ernst & Young), ev içi kullanımda sunulan teknoloji, medya-eğlence ve telekomünikasyon (TMT) hizmetlerine yönelik tüketici davranışlarını mercek altına alan ‘Dijital Tüketici’ araştırmasının sonuçlarını açıkladı. Fransa, Hollanda, Birleşik Krallık ve ABD’den 12 bin 500 tüketicinin görüşü alınarak oluşturularak araştırma; tüketicilerin internet erişimli cihazlara ayırdıkları zamanı azaltmaya çalıştıklarına ve bununla birlikte kişisel verilerin güvenliği ile ilgili endişe duyduklarına işaret ediyor.
İnternet sosyal hayatın ayrılmaz bir parçası
Araştırma sonuçlarına göre; tüketicilerin yarısından fazlası (yüzde 54) internetin sosyal hayatlarının ayrılmaz bir parçası olduğunu söylerken, yaklaşık yarısı (yüzde 45) ise akıllı telefon ve diğer internet erişimli cihazlarla geçirdikleri zamanı aktif olarak azaltmaya çalıştıklarını belirtiyor. Araştırma, internette geçirilen zamanı azaltmaya çalışan kişilerin oranının 25-34 yaş arasındaki tüketicilerde yüzde 53’e yükseldiğini ortaya koyuyor.
Tüketici kişisel verileri konusunda tedbirli
Araştırma; tüketicilerin ev içi kullanım için sunulan akıllı TMT ürün ve hizmetlerini satın alma görünümünün pozitif olduğuna işaret ederken, diğer taraftan tüketici güvenine ilişkin göstergelerin zayıf olduğunu gösteriyor. Araştırmanın gerçekleştirildiği 4 ülke genelinde tüketicilerin yüzde 72’si kişisel verilerini paylaşmak konusunda tedbirli davrandığını dile getirirken, ABD ve Birleşik Krallık’taki tüketicilerin yüzde 41’i ise kişisel verilerinin tamamıyla güvende olduğuna inanmadıklarını ifade ediyor.