Casper Premium Garanti ile 5 yıllık koruma

Casper Premium Garanti, kurumsal laptop alımlarında standart iki yıllık süreye üç yıl ekleyerek toplam beş yıllık koruma sağlıyor. Bu hizmet yalnızca satın alma anındaki güvenceyi etkilemiyor. Ayrıca cihazın kullanım ömrüne yayılan operasyon planını da şekillendiriyor.

BT yöneticileri için kritik ayrım ise garanti süresi ile yerinde servisin ayrı kapsamlar taşıması. Biri korumanın ne kadar süreceğini belirliyor. Diğeri teknik müdahalenin nerede yapılacağını. Toplu cihaz yenilemelerinde bu iki kararı ayrı vermek, sözleşme yönetimini ve bütçe planını sadeleştiriyor.

Casper Premium Garanti ile envanter planı

Casper Premium Garanti kapsamında iki yıllık standart garantiye üç yıl eklenince beş yıllık bir plan oluşuyor. Böylece 3. ve 4. kullanım yıllarında garanti durumunu yeniden kontrol etmek gerekmiyor. Cihaz grubu, satın alma aşamasında daha uzun bir dönem için planlanıyor.

Bu yaklaşım, sabit bilgisayar envanteri olan kurumlarda tarih takibini kolaylaştırıyor. Cihazı ne zaman yenileyeceğini ve hangi modelin hangi sözleşmeye dahil olduğunu bilen kurum, bütçesini daha öngörülebilir yönetiyor. Üstelik yeni alımlarda önceki filonun yenileme zamanı da net görülüyor.

Aynı dönemde alınan cihazların koruma takvimi birlikte izleniyor. BT ekipleri bir bilgisayarın seri numarasını, garanti bitişini ve atanmış kullanıcıyı aynı envanter kaydında tutuyor. Bu düzen, raporlama sırasında farklı tarihler yüzünden oluşan karmaşayı azaltıyor.

Garanti ile yerinde servis neden ayrı?

Casper Premium Garanti, korumanın toplam süresini belirliyor. Casper Yerinde Servis ise uygun teknik müdahalenin cihazın bulunduğu adreste hangi koşullarda planlanacağını tanımlıyor. Casper 5 Yıl Premium Yerinde Servis de ayrı bir hizmet kapsamı üzerinden sunuluyor.

Kurumlar bu iki hizmeti ayrı seçebiliyor, birleşik paketleri de tercih edebiliyor. Örneğin çok sayıda lokasyonda personeli olan bir kuruluş yerinde müdahaleye ağırlık veriyor. Merkezi servis yönetimi yapan bir şirket ise önce garanti süresini planlıyor.

Satın alma dosyalarında cihaz adının yanına garanti bitişini, servis türünü ve lokasyonu eklemek işi kolaylaştırıyor. Çünkü destek talepleri tek bir operasyon diliyle takip ediliyor. Kurumun cihazları kaç yıl kullanmayı hedeflediği ve çalışma adresleri de kararı şekillendiriyor.

Servis performansı verisi ne söylüyor?

Casper'ın yayımladığı servis performansı verilerine göre ilk onarımdan sonra 60 gün içinde aynı arızayla yeniden başvurmama oranı yüzde 98,5. Bu gösterge, kalıcı onarım hedefinin nasıl izlendiğini somut biçimde ortaya koyuyor. Kurumsal alıcı da garanti süresinin yanında hizmetin operasyonel yaklaşımını bu verilerle değerlendiriyor.

Uzun kullanım döneminde cihazla uyumlu orijinal parçalar, kayıtlı servis süreçleri ve müdahale planlaması önem kazanıyor. Beş yıllık sözleşme bu yönetim ihtiyacını daha sistemli hale getiriyor. Ancak tek merkezli bir BT organizasyonunun servis ihtiyacı ile çok şubeli bir perakende ağının ihtiyacı aynı değil.

Ülke geneline yayılmış ofisleri olan kurumlar için yerinde servis, garanti süresiyle birlikte değerlendirilen ayrı bir tercih. Casper Premium Garanti ise toplam beş yıllık korumayı, iki yıllık standart süreye eklenen üç yılla oluşturuyor. Kurumlar süreyi ve servis kapsamını aynı sözleşmede açıkça tanımlayarak yenileme takvimini en baştan netleştirebiliyor.