Agentic AI’lar çoğaldıkça, bilgi teknolojisi departmanları, İK’nın insan sermayesi yönetimindeki rolüne paralel olarak yapay zeka destekli asistanları edinen, işe alan ve yönlendiren sanal “insan kaynakları” departmanları haline gelecek. Bu, BT departmanları İK rolleriyle daha fazla benzeşeceği anlamına geliyor. Bunlar, Deloitte’un yakın zamanda Mobil Dünya Kongresi’nde ev sahipliği yaptığı ve işletmelerde AI ajanlarının ortaya çıkan rolünü inceleyen bir panelden elde edilen içgörüler. Panelistler, ajan mimarisinin mikro hizmet mimarilerinin ortaya çıkışına benzediğini ve monolitik uygulamaları esnek, bağımsız, küçük parçalara böldüğünü söyledi.
BT departmanları İK departmanları gibi hareket ediyor
HPE’de GreenLake ürün yönetimi başkan yardımcısı Bryan Thompson: “Agentic AI, sorunları parçalama ve çözme yolundaki bir sonraki adımdır” dedi. Agentic AI, kurumsal iş akışlarının bir araya getirilmesini sağlıyor. Nvidia’da telekomünikasyon çözüm mimarisi küresel başkanı Fred Devoir kabul etti. Devoir: “Bileşenleri alıp RESTful bir mimariye yerleştiriyoruz. Nvidia, bunları mikroservislerimizle optimize edebildi ve ardından bu mikroservisleri çok hızlı bir değere ulaşma süresi veya ilk sonuçlara ulaşma süresi sağlamak için planlara dönüştürdü” ifadelerini kullandı.
Elbette bu, geleneksel mikro hizmet mimarilerinin üretebileceğinden çok daha öte yetenekler getiriyor. Deloitte’un AI ürünleri, yenilikleri ve yeni işlerden sorumlu başkanı Abdi Goodarzi: “Şimdiye kadar, bağımsız olarak fikir üretebilen veya yürütebilen bir teknolojimiz hiç olmadı. Sadece bu ifadeyi ve daha önce uğraştığınız herhangi bir yazılım paketi çözümünü düşünün. Hiçbiri bunların hiçbirini bağımsız olarak yürütemezdi. AI’nın gücü gerçekten budur” diyor.
Temsilci AI hizmetleri, insanların birçok zorlu görevini üstleniyor. Devoir: “İnsan sermayesi yönetimi ve temsilci AI sermayesi yönetimi aynı şeydir, değil mi? Ancak fark, insanlar için bir İK yerine, artık tüm bu temsilciler için İK görevi gören bir BT departmanınız olması” dedi. BT departmanı ayrıca “AI temsilcilerini belirli görevleri yapmaları ve insan iş akışlarıyla etkileşime girmeleri için düzenleme, koruma, eğitme ve ince ayar yapma” rollerini üstleniyor. Bu küçük bir başarı değildir. Bunun için çok fazla çaba sarf edilir. Sonuç olarak, BT departmanları İK süreçlerini içeren roller üstlenmektedir.