Banka çalışanları, izin zamanını planlamak, vardiyaları değiştirmek ve idari görevleri yönetmek gibi rutin görevleri iyileştirmek için mobil çözümler arıyor.
Zebra Technologies tarafından yürütülen Zebra Reflexis Üçüncü Yıllık Uluslararası Şube Bankacılığı Anketine göre, zamanlama zorlukları banka çalışanları arasında artan bir iş memnuniyetsizliği kaynağı. İdari görevler genellikle manuel olarak gerçekleştirilir ve yanlışlıklara, kesintilere ve daha uzun müşteri bekleme sürelerine neden olur. Sorun o kadar yaygın ki, ankete katılanların yüzde 20’si bırakmayı düşünüyor.
21. Yüzyıla girerken, bankacılık çalışanlarının yüzde 95’inin hayati ancak müşteriyle yüz yüze olmayan iş fonksiyonlarını bir mobil cihazın kolaylığı ve verimliliği aracılığıyla yönetmeyi tercih etmesi şaşırtıcı değil. Ankete göre şaşırtıcı olan, beş bankacılık şubesinden yaklaşık dördünün, çalışanların programlarını ve diğer iş akışı sorumluluklarını yönetmelerine yardımcı olacak bir mobil çözüm olmadan faaliyet göstermesi.
