ABD’de kış tatil dönemi ve tüketim çılgınlığının başlangıcı olarak kabul edilen Kara Cuma’ya (Black Friday) yalnızca iki hafta kaldı. Buna karşın, son yıllarda e-ticaret devlerinin bu tarihi geri çekme ve alışveriş çılgınlığını tüm Kasım ve Aralık aylarına yayma çabaları devam ediyor. Firmalar bu konuda çeşitli kampanyalar ve stratejiler geliştirirken işbirliklerinin de önemi giderek artıyor. Bu işbirliklerinin son örneği ise Amazon ve Meta’dan (Facebook – Instagram – WhatsApp çatı şirketi) geldi.
Meta, Facebook ve Instagram’da canlı alışveriş konusundaki çabalarından vazgeçmiş olabilir, ancak sosyal ağ şirketi hala uygulamalarının bir alışveriş platformu olma potansiyeline inanıyor. Bunun bir örneği olarak şirket bugün Amazon ile birlikte çalışarak müşterilerin Facebook ve Instagram hesaplarını Amazon hesaplarına bağlayarak Meta’nın sosyal uygulamaları üzerinden alışveriş yapabilmelerine, kayıtlı Amazon ödeme bilgileriyle ödeme yapabilmelerine ve kayıtlı Amazon posta adreslerine gönderi yapabilmelerine olanak tanımaya başladı.
Amazon sözcüsü Callie Jernigan konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Müşteriler ilk kez Amazon’un Facebook ve Instagram reklamlarından alışveriş yapabilecek ve sosyal medya uygulamalarından ayrılmadan Amazon ile ödeme yapabilecekler” diyor ve ekliyor: “ABD’deki müşteriler, yeni deneyimin bir parçası olarak Facebook ve Instagram’daki belirli Amazon ürün reklamlarında gerçek zamanlı fiyatlandırma, Prime uygunluğu, teslimat tahminleri ve ürün ayrıntılarını görecekler.”
Amazon ayrıca yeni uygulama içi alışveriş özelliğinin Facebook veya Instagram’da reklamı yapılan ve Amazon’un kendisi tarafından veya vitrinindeki bağımsız satıcılar tarafından satılan belirli ürünler için kullanılabileceğini belirtti. Bununla birlikte söz konusu özelliğin ABD dışındaki ülkelerde (örneğin ülkemizde de) sunulup sunulmayacağı merek konusu.
Başlamak için kullanıcıların Meta hesaplarını (Facebook ya da Instagram) Amazon hesaplarına bağlayacakları tek seferlik hızlı bir kurulum gerekiyor. Bu işlem tamamlandıktan sonra, Facebook veya Instagram uygulamalarından çıkmadan ürün reklamının kendisinden Amazon ile ödeme yapılabiliyor. Satışı tamamlamak için Amazon’daki varsayılan gönderim adresleri ve ödeme bilgileri kullanılıyor.
Anlaşma haberi ilk olarak Meta ve Google Ads ortaklarından ve Disruptive Digital’in eş CEO’su Maurice Rahmey tarafından sızdırıldı. Bir LinkedIn gönderisinde anlaşmanın faydalarını açıklayan Rahmey, Meta’nın tüketicilere reklam göstermek için Amazon’dan ve “Prime ile Satın Al” sunan mağazalardan gelen bilgileri kullanarak daha iyi hedefleme ve optimizasyon elde edeceğini belirtti. Bu sayede müşteriler daha hızlı bir şekilde ödeme yapabilecekleri için dönüşüm oranları da daha iyi olacak. Ayrıca Meta, reklam mesajlarını ve ürün sayfasını kullanıcının Prime üyesi olup olmamasına göre uyarlayabilecek, ardından gerçek zamanlı fiyatlandırma veya kargo tahminleri gibi diğer bilgileri gerektiği gibi ayarlayabilecek.
“Ek ayrıntılar henüz az olsa da, bu ortaklık Meta, Amazon ve en önemlisi reklamverenler için büyük bir gelir fırsatı olabilir” diye yazan Rahmey, Meta’nın daha fazla reklam sinyali ve daha fazla ilişkilendirilebilir dönüşüm elde edeceğini, Amazon’un ise büyük keşif platformlarından daha fazla işlem elde edeceğini sözlerine ekledi.
Buna ek olarak Rahmeny, “Bu ortaklığın paylaşılan verilerin türü nedeniyle, Apple’ın Uygulama İzleme Şeffaflığı politikasıyla ilgili herhangi bir zorluğu da atlıyor, bu da gerçek bir kapalı döngü performans motoru anlamına geliyor” diye yazdı. Meta, kişiselleştirilmiş reklamlarına güvenen küçük işletmelere zarar vereceğini iddia ettiği için Apple’ın Uygulama İzleme Şeffaflığı veya ATT gizlilik özelliğinin 2021’de tanıtılmasından bu yana karşı çıkıyordu.
E-ticaret devi aslında yıllar boyunca Instagram ve TikTok gibi sosyal uygulamaların kendi versiyonlarını yaratmaya çalıştı, ancak bunlar hiçbir zaman gerçekten tutmadı. Instagram benzeri hizmeti Spark’ı 2019’da kapattı, ardından geçen yılın sonlarında hem fotoğrafları hem de videoları destekleyen TikTok benzeri bir alışveriş akışı başlattı. Inspire olarak bilinen bu hizmet Mayıs ayında tüm ABD’li müşterilerin kullanımına sunuldu. Ancak TikTok’un kendisiyle karşılaştırıldığında Inspire, satışları artıran daha etkili influencer içeriğinden yoksun, aşırı derecede ticarileşmiş hissediliyor.
Meta-Amazon anlaşması, TikTok’un hem bir keşif motoru hem de e-ticaret vitrini olarak hizmet vererek Amazon ile rekabet etmeye çalıştığı bir zamanda geldi. Eylül ayında ABD’de yayına giren TikTok Shop’un lansmanıyla TikTok 150 milyondan fazla kullanıcıya ulaşabilecek. Amazon’un büyüklüğüne ve nüfuzuna rağmen, özellikle TikTok’un daha genç Y kuşağı ve Z kuşağı (ve hatta bir dereceye kadar Alfa kuşağı) tüketicilerine ulaşması göz önüne alındığında, bu güvenilir bir tehdit olarak görülebilir