Şirket, yenilenen hizmetin adını Alexa+ olarak belirledi ve bu gelişmiş dijital asistanın yapay zeka destekli yeni nesil bir teknolojiye sahip olduğunu duyurdu. Amazon’un Cihazlar ve Hizmetler Kıdemli Başkan Yardımcısı Panos Panay, New York’ta düzenlenen bir etkinlikte yaptığı açıklamada, Alexa+’ın büyük dil modelleriyle (LLM) güçlendirildiğini belirtti.
Amazon, Alexa+ hizmetini kullanmak isteyen müşterilerden aylık 19,99 dolar talep edecek. Ancak Amazon Prime üyeleri için hizmet ücretsiz olacak. Alexa+, önümüzdeki ay erken erişime açılacak ve ilk olarak Echo Show cihazlarında kullanılabilecek.
Panay, Alexa+’ın kullanıcıların günlük hayatına daha fazla entegre olacağını belirterek, “Alexa artık sadece sorulara yanıt veren bir asistan değil, hayatınızın ritmini öğrenerek sizinle birlikte harekete geçecek.” dedi.
Alexa+ ile neler yapılabilecek?
Yeni nesil Alexa, konser bileti satın alma, market siparişi verme, restoran rezervasyonu yapma ve kişiye özel tarif önerileri sunma gibi işlevlere sahip olacak. Ayrıca, ders notlarını okuyup kullanıcıyı sınava tabi tutma, el yazısıyla yazılmış belgeleri organize etme ve önceden aldığı bilgileri hatırlama gibi gelişmiş yetenekler de bulunuyor.
Amazon, yeni hizmetiyle Alexa’yı yalnızca bir bilgi kaynağı olmaktan çıkarıp kullanıcılar adına işlemler yapabilen bir “ajan” haline getirmeyi hedefliyor. Örneğin, Alexa+ bir fırın tamiri randevusu alabilir ve sonuçları kullanıcısına Alexa uygulaması veya kısa mesaj yoluyla iletebilir.
Şirketin Alexa’yı geliştirme baskısı, OpenAI’in ChatGPT’yi piyasaya sürmesiyle arttı. ChatGPT’nin kod yazma ve yaratıcı metinler oluşturma gibi karmaşık görevleri yerine getirme yeteneği, Alexa ve benzeri sesli asistanları gelişmiş yapay zeka karşısında yetersiz bırakmıştı.
Amazon için yeni bir gelir modeli mi doğuyor?
Amazon, Alexa+’ın ücretli hale gelmesiyle yapay zeka geliştirme maliyetlerini karşılamayı ve dijital asistanını daha kârlı bir iş modeline dönüştürmeyi planlıyor. Ancak uzmanlar, Amazon’un bu yeni abonelik sistemini dikkatli yönetmesi gerektiğini belirtiyor. Çünkü Prime üyeleri halihazırda yıllık 139 dolar ödüyor ve ek bir ücret talep edilmesi, bazı kullanıcıları rahatsız edebilir.
Pazar analizlerine göre, Amazon’un büyük bir kullanıcı tabanı bulunuyor ve bu kullanıcıların küçük bir kısmının bile ücretli hizmete geçmesi, şirket için önemli bir gelir kaynağı olabilir. OpenAI’in ChatGPT Plus ve Anthropic’in Claude yapay zeka modelleri de benzer şekilde aylık 20 dolar abonelik ücreti talep ediyor.
Alexa, 2014 yılında Amazon’un kurucusu Jeff Bezos’un vizyonuyla geliştirildi ve bugüne kadar dünya genelinde 500 milyondan fazla cihazda kullanıldı. Ancak, beklenen kadar büyük bir ticari başarı elde edemedi. Kullanıcılar Alexa’yı genellikle basit görevler için (hava durumu kontrolü, müzik çalma gibi) kullandı ve çoğu insan, bu tür hizmetlere akıllı hoparlörler yerine telefonları üzerinden erişmeyi tercih etti.
Amazon, Alexa için hiçbir zaman doğrudan ücret almamıştı. Bunun yerine, Alexa’yı Echo, Fire TV ve diğer cihazlarının ekosistemine entegre ederek dolaylı yoldan gelir elde etmeyi amaçladı. Ancak, bu strateji beklenen getiriyi sağlayamadı ve Amazon’un cihaz birimi milyarlarca dolar zarar etti.
Son olarak, şirketin 2022 ve 2023 yıllarında 27.000’den fazla çalışanını işten çıkardığı ve Alexa biriminin de bu kesintilerden etkilendiği biliniyor. Şimdi ise Amazon, yenilenen Alexa+ ile güçlü bir geri dönüş yapmayı hedefliyor.
