Akbank, dijitalleşme ve inovasyon alanındaki yatırımlarını genişleterek 2025 yılı için teknoloji bütçesini 315 milyon dolara çıkardı. Önceki yıla kıyasla %50 artış gösteren bu bütçeyle, son beş yılda gerçekleştirilen toplam teknoloji harcamalarının 1 milyar doları aşması bekleniyor. Banka, yapay zeka, servis bankacılığı ve bulut tabanlı dönüşüm gibi alanlara öncelik vererek, büyük dil modeli ve “Agentic AI” çözümleriyle bankacılık hizmetlerinde yeni bir dönemin kapılarını aralamayı hedefliyor.
Akbank, 2025 yılı için teknoloji yatırımı bütçesini 315 milyon dolara çıkarıyor
Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, basın toplantısında yaptığı açıklamada, bankanın çevik, inovatif ve üretken bir yaklaşımla bankacılığın geleceğini şekillendirmeye odaklandığını belirtti. Bu kapsamda, müşteri deneyimini iyileştiren ve operasyonel süreçleri hızlandıran teknolojilere yatırım yaptıklarını vurguladı.
Dijital müşteri sayısını son dört yılda %89 artırarak 12.5 milyona ulaştıran Akbank, mobil bankacılık alanındaki büyümesini de sürdürüyor. Akbank Mobil uygulamasındaki etkileşim sayısı, ayda 700 milyonu aşmış durumda.
2025 itibarıyla devreye alınması planlanan “Agentic AI” teknolojisinin, otonom müşteri hizmetleri ve proaktif bankacılık çözümleri sunarak sektörde fark yaratması amaçlanıyor. Bununla birlikte, Akbank’ın duyurduğu teknoloji bütçesinin bir kısmı veri merkezi yatırımlarına ayrılacak. Ankara’da inşa edilen yeni veri merkezi ile bankanın dijital altyapısının çok daha güçlü ve güvenilir hale getirilmesi hedefleniyor.
