Birçok Airbnb kullanıcısını hayal kırıklığına uğratan en önemli noktalardan biri, konaklama sitesinin temizlik ücreti ve hizmet bedeli gibi zorunlu ekstraları rezervasyon sürecinin en sonuna eklemesi ve bazen istenilen rezervasyonun bir anda karşılanamaz hale gelmesidir. Airbnb sonunda mesajı aldı ve dünyanın her yerindeki kullanıcıların artık rezervasyon sürecinin başından itibaren konaklamalarının toplam fiyatını, vergiler hariç tüm ücretler dahil görebileceklerini duyurdu.
Airbnb ücret gösterimini toplam maliyet olarak değiştiriyor
Airbnb, altı yıl önce Avrupa, Avustralya, Kanada ve Kore’nin bazı bölgelerinde “toplam fiyat gösterimi”ni başlattı. 2023’te, ABD’de ve 200’den fazla diğer ülke ve bölgede açmanıza olanak tanıyan bir düğme ekledi. Ancak şimdi, zamanı geldi ve şirket, toplam fiyat gösterimini dünya genelindeki kullanıcılar için standart fiyatlandırma formatı haline getiriyor.
Airbnb, web sitesinde değişikliği duyuran bir mesajda: “Her yerdeki misafirler artık arama sonuçlarındaki ilanlara göz attıklarında vergiler hariç tüm ücretler dahil rezervasyonlarının toplam maliyetini görecek. Bu sayede misafirlerin seçenekleri karşılaştırması ve bütçelerine en uygun konaklamayı ayırtması her zamankinden daha kolay olacak. Net, önceden belirlenmiş fiyatlandırmanın hem misafirler hem de ev sahipleri için Airbnb deneyimini iyileştirdiğini biliyoruz” dedi.
Airbnb’nin güncellemesi, önümüzdeki ay yürürlüğe girecek olan yeni ABD federal düzenlemelerinin ardından geldi. Bu düzenlemeler, işletmelerin müşteriler ödemeyi taahhüt etmeden önce tüm ücretleri içeren toplam fiyatları belirgin bir şekilde göstermesini gerektiriyor.
Federal Ticaret Komisyonu’nun kuralları, Airbnb gibi platformları fiyat şeffaflığını artırmaya zorlamak amacıyla sözde “gereksiz ücretler” ve gizli masrafları hedef alıyor. Dolayısıyla Airbnb’nin toplam fiyatı varsayılan olarak gösterme kararı, yaklaşan düzenleyici değişikliklerden kaynaklanmış olabilir.
