Apple, “tarihteki en büyük tüketici dolandırıcılıklarından biri” olarak nitelendirdiği bir dava sonucunda, milyonlarca yavaşlatılmış iPhone sahibine yaklaşık 65 dolar ödeyecek. Bu ödeme, toplamda 500 milyon doları bulacak ve şirketin iddialı pil sorunlarını çözmek amacıyla iPhone’ları kasıtlı olarak yavaşlattığı suçlamalarını sona erecek.
Davada yer alan telefonlar, 21 Aralık 2017’den önce iOS 10.2.1 veya daha yeni bir işletim sistemini kullanan iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus ve SE modellerini, ayrıca bu tarihten önce iOS 11.2 veya daha yeni bir işletim sistemini kullanan iPhone 7 ve 7 Plus modellerini içeriyor.
2018 yılında başlatılan davada, açıklanamayan iPhone kapanmalarının 2015 yılında başladığı ve 2016’nın sonbaharında artış gösterdiği belirtildi. Tüketiciler, telefonlarının bataryaları %30’un üzerinde şarj göstermesine rağmen cihazların kapanmasından şikayet ettiler.
Davanın temel iddiası, cihazların donanımları, işletim sistemlerinin sürekli artan talepleri ile uyumsuzluğunun, özellikle batarya ve işlemci yongaları gibi bileşenlerin karşılıklı etkileşiminden kaynaklandığı yönündede. Apple, bu sorunu yazılım güncellemeleriyle çözmeye çalıştı; ancak güncellemeler yalnızca cihaz performansını düşürerek kapanma sayısını azalttı.
Bazı gözlemciler, Apple’ın eski cihazlara uzun vadeli destek verme politikasının, davanın arkasındaki motivasyonları etkileyebileceğini düşünüyor. Mark Frauenfelder, New York Times’ın bir haberi üzerinden, bu iPhone sorunlarını on yıl önce öngörmüştü. “Cupertino tarzı” tasarım tercihleri, gizli garantiler ve sofistike tasarımın kesiştiği noktada, acımasız bir başarısızlık senaryosu ortaya çıktı olarak yorumladı
Apple’ın ödeme yapmayı kabul etmesi, şirketin kullanıcı deneyimi konusundaki hassasiyetini gösteriyor ve tüketici memnuniyetini ne durumda olur bilemeyiz.
