Mikro-işletmeleri finansal servisler ile buluşturan Ozan Elektronik Para, global BPO firması Webhelp‘in Türkiye ofisiyle anlaşma imzaladı. Yapılan iş birliği, 12 Ağustos Perşembe günü iki şirketin CEO’sunun katılımıyla gerçekleşti.
Yapılan anlaşmaya göre Ozan Elektronik Para, gelen çağrıları anında cevaplayarak, hızlı bir şekilde bilgi alıp işlem yapma hizmeti sağlayacak. Kullanıcılar, çağrı merkezindeki işlemlerini ilerleyen zamanlarda yurt dışı da dahil olmak üzere, her yerden kolay bir şekilde gerçekleştirebilecek. Kullanıcı deneyimi süreçlerine önemli bir katkı sağlayacak bu ortaklık, aynı zamanda uzaktan kullanıcı kazanımını da etkileyecek.
Uzaktan kullanıcı edinimi uygulaması müjdelendi
İmza töreninde konuşan Ozan Elektronik Para CEO’su Ömer Suner, iş birliğini şu cümleler ile özetledi:
“Ozan Elektronik Para olarak Webhelp ile değerli bir iş birliğine imza atmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Webhelp, global platformda kendini kanıtlamış, alanının en iyi oyuncusu. İddialı global hedeflerimiz olduğu için Webhelp bu noktada aklımıza gelen tek çözüm ortağı oldu. Bu iş birliği sayesinde, gerek Türkiye’de gerekse dünyada önemli işlere imza atacağımıza çok eminim. Ayrıca, yakın zamanda kullanıcılarımız için uzaktan kullanıcı edinimi uygulamasını da hayata geçirmeyi planlıyoruz.
Bu noktada da Webhelp’ten hizmet alacağız. Burada bir kullanıcı Ozan SuperApp’e kayıt olduğunda görüntülü görüşmeyi Webhelp müşteri danışmanları ile gerçekleştirecek. Bunun yanı sıra, Ozan SuperApp’i Türkiye’den başlayarak önümüzdeki aylarda global pazarlara açarken de yine global bir çağrı merkezi çözümü olan Webhelp ile çalışacağız. İş birliğinde emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ederiz. Global marka ve kurumlar ile iş birliklerini hız kesmeden sürdüreceğiz.”
“İş ortaklığımız devam edecek”
Webhelp Türkiye & Ürdün CEO’su Metin Tarakçı da imza töreninde yaptığı açıklamada şu cümleleri ifade etti:
“Webhelp olarak iş ortaklarımızın büyüme hedeflerine ve marka sadakati oluşturmalarına katkıda bulunmayı çok önemsiyoruz. Ozan Elektronik Para ile başlayan iş ortaklığımız, birlikte yakalanan uyum ve geliştirilen başarılı projelerle devam edecek.
Sektöründe lider firmalarla önemli iş birlikleri yapan ve yalnızca Türkiye’de değil uluslararası platformda da büyüme yolunda emin adımlarla ilerleyen Ozan Elektronik Para’nın yenilikçi yaklaşımı ve Webhelp’in güçlü deneyimi ile önümüzdeki yıllarda daha da katma değerli işlere imza atacağımıza ve birlikte büyümeye devam edeceğimize inanıyoruz” dedi.
