Artık tartışılması gereken konu CIO ve CMO’ların birlikte çalışıp, çalışmaması değil. Bunun nasıl gerçekleşeceği!
Küresel danışmanlık ve araştırma şirketi Accenture tarafından 1.100 kıdemli pazarlama ve bilgi işlem yöneticisi ile gerçekleştirilen araştırmaya göre pazarlama faaliyetleri CIO‘ların gündemini giderek artan şekilde meşgul ediyor. CMO‘lar işbirliği kaçınılmaz. Ancak bu dönüşümde dijitalleşme süreci ana problemlerin başında geliyor ve araştırmaya göre CMO’lar mesuliyet almaktan kaçınıyor. CMO’ların bilgi işlem bölümleri ile güven ve işbirliğine dönük çabaları işletmelerin dijital geleceğini yeniden şekillendirebilir.
Dört Ana Tespit
Araştırmanın ortaya çıkardığı BT ile pazarlamanın dört ana sonuç şu şekilde sıralanıyor.
- Bir vizyon belirle ve bunu hayata geçirmek için BT ile işbirliği yap.
- Müşteri deneyimi etrafında birlik ol.
- Müşteri odaklı yetenekleri işletmeye kazandır.
- Pazarlama hizmetleri etrafındaki yeni ekosisteme uyum göster.
İşletmeler için bu araştırma ne anlama geliyor?
BT bölümlerinize sadece teknik işlerinizi halleden bir ekip olarak bakmaktan vazgeçmelisiniz. BT artık para kazanmanız için gerekli tüm ihtiyaçlarınızın temel bir bileşeni haline geldi.
Bu araştırmanın sonuçlarına buradan ve araştırma ile alakalı infografik PDF dosyasına buradan ulaşabilirsiniz.
