Wallmart, internet üzerinden sipariş alan rakibi Amazon’a hiç beklemediği bir yerden cevap veriyor.
Şimdi Amazon düşünsün
Dev marketler zinciri, internet ve aplikasyonlar ile boğuşmak istemeyen kişisel müşterileri için metin mesajlarıyla sipariş alacak bir uygulamayı hayata geçirdi.
J isimli yeni uygulama, kullanıcıların mesajında yazdıklarını yapay zeka analizi ile anlıyor ve verdiği siparişleri alıyor. Kullanıcılar mesaj kutusuna, “Çamaşır deterjanı ve 6 yaşındaki kızım için resimli bir çocuk kitabı istiyorum,” yazabiliyor. Dilerse mesaja ürünün fotoğrafını de ekleyebiliyor.
Ayda 50 dolarlık abonelik ücreti ödeyen üyeler uygulamaya ilk girişte 10 dakikalık bir telefon mülakatında marka tercihleri, ailedeki alerjiler, sevdikleri yemekler gibi sorulara cevap vererek kendilerini sisteme tanıtıyorlar. Ardından yapay zeka ve operatörler, her siparişte aboneye özel ürün tavsiyeleri hazırlayarak siparişi onaya sunuyor.
