Türk Hava Yolları (THY), yolcuların kayıp bagaj sorunlarını çözmek için Apple ile önemli bir iş birliğine imza attı. Bu yenilikçi adım, Apple’ın Find My platformuna eklediği yeni bir özellik sayesinde gerçekleşiyor. AirTag veya Find My destekli cihazlar aracılığıyla bagajların konumu güvenli bir şekilde tespit edilebilecek ve bu bilgiler THY ekipleriyle paylaşılabilecek. Böylece, geciken veya kaybolan çantaların daha hızlı bulunması sağlanırken yolcu memnuniyeti de artırılacak.
Türk Hava Yolları, Apple ile işbirliğine gidecek
Apple, iOS 18.2 güncellemesi ile tanıttığı “Share Item Location” (Eşya Konumunu Paylaş) özelliğiyle AirTag’lerin veya diğer desteklenen cihazların konum bilgisinin havayolu şirketleriyle paylaşılmasını mümkün hale getirdi. THY Yönetim Kurulu Başkanı Prof. Dr. Ahmet Bolat, bu özellik sayesinde yolcuların AirTag veya Find My ağına bağlı cihazlarının bulunduğu bagajların konum bilgilerinin doğrudan müşteri hizmetleriyle paylaşılabileceğini belirtti. Apple’ın, bu yeni özellik için THY dahil olmak üzere 15’in üzerinde havayolu şirketiyle iş birliği yaptığı biliniyor.
THY, bu özelliği kullanarak kayıp bagaj sorunlarının çok daha hızlı çözüme kavuşturulacağını vurguladı. Yolcular, Find My uygulamasında bir “Konum Paylaş” bağlantısı oluşturup THY’nin resmi web sitesi üzerinden bu bilgiyi paylaşarak bagajlarının durumunu takip edebiliyor. Konum bilgileri, gizlilik ilkelerine uygun olarak yalnızca 7 gün süreyle saklanıyor ve bu süre sonunda otomatik olarak siliniyor. Ayrıca, yolcular dilerse bu bilgiyi manuel olarak da kaldırabiliyor. Sistemin yakın bir zamanda THY’nin mobil uygulamasına da entegre edilmesi planlanıyor.
Bu ortaklık, THY’nin dijitalleşme konusundaki güçlü taahhüdünün bir parçası olarak görülüyor. AirTag destekli bu çözüm, yalnızca yolcuların kayıp bagaj sorunlarını çözmekle kalmıyor, aynı zamanda havayolu taşımacılığında müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştiriyor. iOS 18.2 ile başlayan bu uygulamanın, Apple ekosistemine dahil tüm cihazlar tarafından desteklenmesi de kullanım kolaylığını artırıyor. Apple ve THY arasındaki bu iş birliği, teknolojinin havacılık sektöründe sunduğu yenilikçi çözümlere örnek teşkil ediyor ve kaybolan bagaj sorununu tarih etmeye yönelik önemli bir adım olarak öne çıkıyor.
