Dünyanın en popüler sosyal medya platformlarından biri olan TikTok, içerik moderasyonunda yapay zekanın kullanımını artırmaya yönelik adımları kapsamında büyük bir işten çıkarma dalgası başlattı. Reuters’ın haberine göre, şirket en az 700 çalışanının işine son verdi. Bu işten çıkarmalardan en fazla etkilenen bölge ise Malezya oldu; burada 700’den fazla çalışanın görevine son verildi. Şirketin basın servisi ise bu sayıyı doğrularken, işten çıkarılan kişi sayısının 500 olduğunu belirtti. Ancak bu kararın arkasındaki neden hakkında henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
Yapay zeka, insan moderatörlerin yerini alıyor
TikTok’un içerik moderasyonu sürecinde yapay zekanın giderek daha fazla ön planda olduğu görülüyor. Şirket, platform üzerindeki içerik yönetimini iyileştirmek için moderatörlerin yerine yapay zeka teknolojilerini kullanmaya yöneliyor. TikTok’un ana şirketi olan ByteDance, dünya genelinde 200’den fazla şehirde 110.000’den fazla çalışanıolduğunu belirtiyor. Şirketin verdiği bilgilere göre, platformdaki içeriklerin %80’i halihazırda otomatik teknolojilertarafından kaldırılıyor. Bu oran, yapay zekanın içerik denetiminde ne kadar önemli bir rol oynadığını açıkça gösteriyor.
TikTok’tan resmi açıklama: küresel işletim modelimizi güçlendiriyoruz
TikTok sözcüsü yaptığı resmi açıklamada, işten çıkarmaların sebebiyle ilgili detay vermese de, bu değişikliklerin şirketin genel stratejisinin bir parçası olduğunu belirtti. Sözcü, “Bu değişiklikleri, içerik denetimi için küresel işletim modelimizi daha da güçlendirmeye yönelik devam eden çabalarımızın bir parçası olarak yapıyoruz” ifadelerini kullandı. Şirket, bu hamleyle moderasyon süreçlerinde daha fazla otomasyon ve verimlilik hedefliyor.
Küresel dönüşüm ve yapay zeka odaklı çözümler
TikTok’un bu hamlesi, yalnızca şirket içi bir karar olmanın ötesinde, teknoloji sektöründe giderek yaygınlaşan yapay zeka çözümlerinin bir parçası olarak görülüyor. Pek çok teknoloji şirketi, operasyonel maliyetleri azaltmak ve süreçleri hızlandırmak için yapay zeka odaklı çözümlere yöneliyor. İnsan moderatörlerin yapay zeka tarafından değiştirilmesi, daha hızlı, hatasız ve geniş çapta denetleme yapılmasını sağlarken, aynı zamanda maliyetleri önemli ölçüde düşürüyor. Bu durum, TikTok’un içerik yönetimi stratejisinin de gelecekte büyük oranda yapay zekaya dayanacağını işaret ediyor.
TikTok’un bu işten çıkarma dalgası, hem çalışanlar hem de teknoloji dünyasında büyük yankı uyandırdı. Yapay zekateknolojilerinin yaygınlaşmasıyla birlikte içerik moderasyonundaki insan faktörünün giderek azalacağı ve bu alandaki iş gücü talebinin düşeceği öngörülüyor.
