Mobil ticaret hacminin 2025 yılına kadar 710,4 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Bu, daha önce hiç olmadığı kadar çok alışverişçinin e-ticaret alışverişlerini mobil cihazdan yapacağı anlamına geliyor.
Sonuç olarak, web sitenizin mobil satın alma sürecine dikkat etmek, mükemmel bir müşteri deneyimi garantilemek ve bu süreçte alışveriş sepeti terk edilmesini azaltmak için kritik öneme sahiptir. Mobil ticaretin en önemli istatistiklerini, trendlerini ve en iyi uygulamalarını öğrenmek için okumaya devam edin, böylece satışlarınızı artırmaya ve işinizi büyütmeye devam edebilirsiniz.
Mobil e-ticaret veya m-ticaret olarak bilinen mobil ticaret, mobil cihaz aracılığıyla çevrimiçi işlemi tamamlama süreci. M-ticaret, e-ticaretin bir yönüdür ve rekabette geride kalmadığınızdan emin olmak için bir öncelik olmalıdır.
Akıllı telefon veya tablet aracılığıyla yapılan her türlü çevrimiçi işlem, bir mobil ticaret biçimi olarak kabul edilir. En popüler mobil ticaret türü, bir mobil cihazda satın alma yapmaktır, ancak terim bunun ötesine de uzanır. Bugün var olan mobil ticaretin yedi örneği şu şekilde:
- Satın alma
- Sosyal ticaret
- Mobil bankacılık
- Mobil ödemeler/işlemler
- Mobil bilet
- Uygulama içi satın alma
- Pazar yeri uygulamaları
E-ticaret trendleri 2024
Kolaylık en önemli trend
Ortalama bir Amerikalı her gün cep telefonunda yaklaşık dört saat 25 dakika geçiriyor ve 144 kez kontrol ediyor. Amerikalıların yaklaşık yüzde 57’si kendilerini “cep telefonu bağımlısı” olarak görüyor. Sonuç olarak, ruh halinize uygun bir şey geldiğinde hemen bir uygulama veya mobil siteye girip satın alma işlemi yapabilmek oldukça kullanışlı.
Anında tatmin
Anında tatminin neden bu kadar yaygın olduğunu merak ediyorsanız, e-ticaret devi Amazon’dan başkasına bakmayın. “Amazon etkisi”, şirketin yarattığı sorunsuz alışveriş deneyimini çevreleyen bir olgudur. Ücretsiz iki günlük kargo artık bir düğmeye tıklamayla mümkün.
Her küçük işletme Amazon’un kargo ücretleriyle rekabet edemeyecek. Ancak gezinmesi kolay bir mobil alışveriş deneyimi, müşterilerin istedikleri bir şeyi hızlı ve kolay bir şekilde sipariş edebildiğini hissetmelerine yardımcı olacak.
İleri müşteri deneyimi
Müşterilerinizle bulundukları yerde, yani cihazlarında buluşmak, onlara daha iyi bir deneyim sağlıyor. Ayrıca daha yüksek müşteri sadakatine yol açıyor. Çünkü alışveriş alışkanlıklarını işletmenize göre ayarlamak zorunda kalmıyor.
