Sony‘nin anime yayın hizmeti Funimation, Crunchyroll ile birleşme sürecinde müşterilere dijital kütüphanelerinin kaybolmasıyla ilgili yaşanan belirsizlik, abonelere “uygun değer” sunma planının netliği konusunda karışıklığa neden oluyor.
Bu ayın başlarında Funimation, 2 Nisan’dan itibaren dijital kütüphanelerin kullanılamayacağını duyurarak müşterileri Crunchyroll hesaplarına geçiş yapmaya zorladı. Sony‘nin sahibi olduğu Crunchyroll ile birleşmenin ardından, müşterilerin fiziksel kopyalardan alınan dijital kopyalara erişimlerini kaybetmeleri beklenmeyen bir durumdu. Funimation, yıllarca bu kopyaların “sonsuz” olarak izlenebileceğini söylemiş olsa da bazı kısıtlamalar bulunmaktaydı.
Crunchyroll‘un başkanı Rahul Purini, bu kararı açıklarken Funimation platformuna dahil edilen bir özellik olduğunu belirtti. Ancak, müşterilere dijital kopyalarının kaybolmasıyla ilgili “uygun bir değer” sunma planı net değil.
Purini, Funimation‘ın etkilenen her müşteriyle bireysel olarak çalışarak “dijital kopyada elde ettikleri şey için uygun bir değere sahip olmalarını sağlamak için doğrudan çok çalıştığını” söyledi. Ancak, “uygun değer” terimi net bir şekilde tanımlanmamıştır. Purini‘nin açıklamasına göre, Sony, etkilenen müşterilere Crunchyroll dışında başka bir yayın hizmeti aracılığıyla yeni bir dijital kopya sağlama niyetinde.
Bu yaklaşım, müşterilere erişimlerinin kaldırılmasını telafi etmeye yönelik bir sorumluluk yüklüyor, ancak Sony‘nin tazminat teklif etme kararı önceden duyurulmamıştı. Funimation‘ın kullanım koşulları içeriğin her an kaldırılabileceğine dair uyarılar içermesine rağmen, müşterilerin başvurabilecekleri bir çözüm olup olmadığını bilmemeleri muhtemeldir.
Bu durum, dijital “sahipliğin” zorluklarını ortaya koyarak, yayın hizmetlerine güvenmenin risklerini vurguluyor. Sektörde lisans kayıpları, fiyat değişiklikleri ve müşteri haklarını etkileyen işbirlikleri gibi durumlar sıkça karşılaşılır.
Crunchyroll‘un başkanı Purini, sektörel zorluklar konusunda müşterilerin rahatsızlığını kabul etti ancak Crunchyroll‘un geniş kitlelere daha iyi bir deneyim sunma odaklı olduğunu vurguladı.
Şu ana kadar kaç kullanıcının etkilendiği belli değil, ancak bu durum, dijital kopyaların fiziksel kopyalardan bağımsız olarak düşünülmemesi gerektiğini ve müşterilere güvenmek yerine kullanım koşullarını anlamanın önemini gösteriyor.
