Ancak yıl, ABD hükümetinin büyük teknoloji şirketlerine yönelik artan düzenleyici baskısıyla bir dönüşüm yılı olarak da kayda geçti. İşte 2024’te Microsoft için önemli etkileri olan 5 olay:
1. Copilot ile devam eden başarı ve sorunlar
Microsoft’un genAI entegrasyonu, özellikle Microsoft 365 için Copilot hizmetiyle büyük bir adım attı.
Copilot, kullanıcıların Word ve PowerPoint gibi uygulamalarda taslak oluşturma gibi işlerini kolaylaştırdı. Ancak, sıkça halüsinasyon olarak adlandırılan hatalı bilgiler üretmesi nedeniyle eleştirildi. Şirket, hizmetin potansiyel gelirinin yılda 12 milyar doları bulabileceğini öngörüyor, ancak Copilot’un kalitesinin artırılması gerektiği açık.
2. Güvenlik sorunları ve hükümet eleştirileri
ABD İç Güvenlik Bakanlığı (DHS), Microsoft’un güvenlik politikalarını ağır bir şekilde eleştirdi.
Çinli hackerların üst düzey ABD yetkililerinin hesaplarına erişmesini sağlayan güvenlik açıklarını detaylandıran bir rapor yayımlayan DHS, Microsoft’un güvenlik altyapısını “yetersiz” olarak nitelendirdi. Şirket, güvenlik politikalarını iyileştirme sözü verdi, ancak geçmişte benzer vaatler yeterince etkili olmamıştı.
3. Copilot+ PC’lerin hayal kırıklığı
Microsoft, yapay zekâ destekli Copilot+ PC serisini tanıtarak genAI’i daha verimli kullanmayı hedefledi.
Ancak cihazlar, yüksek fiyatları ve eksik özellikleriyle bekleneni veremedi. “Recall” adlı dosya arama özelliği, güvenlik endişeleri nedeniyle geri çekildi. Bu durum, Copilot+ PC’lerin gelecekteki potansiyelini sorgulanır hale getirdi.
4. Tekelleşme soruşturması
Kasım ayında ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Microsoft’a karşı yapay zekâ, bulut hizmetleri ve Teams ürünlerini kapsayan geniş çaplı bir antitröst soruşturması başlattı.
Soruşturma, şirketin ürünlerini paketleme stratejilerinin piyasa rekabetini nasıl etkilediğini incelemeyi hedefliyor. Bu dava, Microsoft’un 1998’deki Windows antitröst davası kadar büyük bir etki yaratabilir.
5. Trump’ın seçilmesi
Donald Trump’ın başkan seçilmesi, Microsoft için önemli belirsizlikler yarattı. Yeni başkan, Microsoft’a yönelik antitröst davalarını durdurabilir veya tam tersine bu baskıyı artırabilir.
Şirketin milyarlarca dolarlık devlet sözleşmelerini onaylaması ya da doğrudan iptal etmesi söz konusu olabilir. Microsoft CEO’su Satya Nadella, Trump ile mesafeli bir duruş sergileyerek şirketin değerlerini korumayı tercih etti. Ancak bu stratejinin 2025’te nasıl sonuçlanacağı belirsizliğini koruyor.
2024 yılı, Microsoft için bir yandan finansal başarı ve teknolojik ilerleme getirirken, diğer yandan önemli riskler ve düzenleyici baskılarla dolu bir yıl olarak hafızalarda kaldı.
